# Senior Platform Administrator (Salesforce) | Híbrido

**Empresa:** Fastmarkets
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-20

## Descrição

Sobre a Vaga
Senior Platform Administrator (Salesforce) na Fastmarkets em São Paulo (SP), com foco em suporte e melhorias da plataforma Salesforce para operações comerciais.
Responsabilidades

Gerenciar, resolver e escalar tickets de suporte da plataforma Salesforce CRM, garantindo resolução no prazo e comunicação clara com usuários
Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas, problemas e solicitações relacionadas ao CRM (principalmente usuários nas regiões Américas e APAC)
Identificar e resolver problemas de qualidade de dados; definir e aplicar padrões de dados na plataforma
Manter rastreamento e relatórios precisos de tickets de suporte
Configurar o Salesforce para entregas incrementais e regulares que atendam às necessidades do negócio
Dar suporte ao time do CRM Project com configuração, testes e treinamentos para usuários
Colaborar para identificar e endereçar technical debt de forma proativa
Gerenciar stakeholders sênior, comunicando prioridades e garantindo alinhamento sobre resultados e entregas do Salesforce
Ser o contato principal para o Salesforce durante o período do PM das Américas (após o horário do escritório de Londres)
Requisitos

Certificação Salesforce Administrator (ADM-201) ou experiência equivalente
Conhecimento forte em Flows
Conhecimento básico em Apex
Proficiência em Microsoft Office, especialmente Excel
Comunicação escrita e verbal excelente, atuando com múltiplas áreas do negócio
Planejamento e organização para priorizar demandas e cumprir prazos
Experiência comprovada em troubleshooting do Salesforce e processos associados
Experiência com datasets grandes, complexos e distribuídos
Conforto com metodologias Agile e Scrum, contribuindo para entregas iterativas e iniciativas de melhoria contínua
Beneficios

Fastmarkets Rewards com allowance flexível

## Habilidades

- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Service Cloud
- Salesforce CPQ
- Salesforce Flows
- Apex (básico)
- Jira
- Microsoft Excel
- MFA & SSO

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/senior-platform-administrator-salesforce-fastmarkets-sao-paulo-sp-60138