# Secretária comercial | atendimento externo

**Empresa:** One Doctor Educação
**Local:** São José do Rio Preto, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-30

## Descrição

Ensino Médio Completo;  
Experiência prévia com     atendimento ao cliente;  
Vivência com agendamento de     consultas será considerada um diferencial;  
Experiência em clínicas     médicas, dermatológicas, estéticas ou áreas correlatas será um     diferencial;  
Conhecimento básico em     informática e ferramentas de comunicação digital;  
Facilidade para utilização de     WhatsApp Business e sistemas de gestão. 

 
Agendar consultas e     procedimentos conforme as diretrizes da clínica;  
Gerenciar a agenda médica,     garantindo organização e otimização dos horários;  
Confirmar consultas e     procedimentos por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento;  
Realizar remanejamentos,     encaixes, cancelamentos e reagendamentos quando necessário;  
Atender pacientes com     cordialidade, acolhimento e profissionalismo;  
Responder dúvidas sobre     consultas, procedimentos e serviços oferecidos pela clínica;  
Apresentar valores e     condições dos serviços de forma clara e estratégica;  
Conduzir o paciente durante o     processo de agendamento, contornando objeções e estimulando o fechamento     da consulta;  
Realizar follow-up de     pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram o     agendamento;  
Executar ações de recall para     pacientes inativos ou que necessitem retornar à clínica;  
Cadastrar e atualizar     informações dos pacientes no sistema;  
Solicitar e anexar exames e     documentos aos prontuários quando necessário;  
Enviar formulários,     orientações e materiais de pré-consulta;  
Classificar pacientes e     organizar atendimentos utilizando ferramentas e etiquetas no WhatsApp;  
Manter os registros     atualizados e organizados nas plataformas utilizadas pela clínica;  
Participar de treinamentos e     reuniões para aprimoramento contínuo.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Agendamento de consultas
- WhatsApp Business

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/secretaria-comercial-atendimento-externo-sao-jose-do-rio-preto-sp-1788070260253-70302