# Regulador de Sinistro

**Empresa:** SPS MONITORAMENTO LTDA
**Local:** Contagem, MG
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-11-13

## Descrição

Responsável por analisar, regular e acompanhar processos de sinistros/eventos, garantindo a correta avaliação dos danos, custos de reparo e cumprimento dos procedimentos internos. Atua desde a abertura do evento até a finalização, assegurando conformidade, qualidade do serviço prestado e controle financeiro.PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:

Realizar a reanálise dos eventos (sinistros), conferindo peças, serviços executados e coerência das informações apresentadas.

Avaliar o evento e o reparo do veículo, garantindo que os procedimentos estejam de acordo com as diretrizes da empresa.

Solicitar ao Analista de Eventos a cobrança da cota junto ao associado, podendo o pagamento ser realizado diretamente à oficina ou ao associado.

Encaminhar os processos ao Comprador para cotação de peças, após análise técnica inicial.

Autorizar o reparo junto à oficina, garantindo que nenhum serviço seja iniciado sem a quitação da cota.

Analisar e conduzir processos de complemento de peças, quando identificadas novas avarias durante a desmontagem do veículo, reiniciando o fluxo de aprovação.

Realizar o acompanhamento completo do sinistro, garantindo prazos, qualidade e alinhamento entre as partes envolvidas.

Validar o reparo final por meio de análise de fotos enviadas pela oficina, liberando o termo de quitação após aprovação.

Garantir que, após a assinatura do associado, a oficina encaminhe o termo de quitação e NF ao setor financeiro.

Efetuar o lançamento das peças avariadas no sistema, classificando conforme as situações:

Autorização de reparo

Reparo inferior à cota (orientando o associado para reparo particular)

Indenização integral (VFI – Veículo Financeiramente Inviável / perda total)

Participar, junto à coordenação e supervisão, da análise de perda total.

Realizar vistorias de qualidade online, solicitando informações e imagens adicionais quando necessário.

SISTEMAS UTILIZADOS

Cilia: utilizado para análise de orçamento de peças e mão de obra.

SGA: utilizado para gestão completa das informações do associado, desde a contratação até os eventos.

Mega: utilizado para organização e armazenamento de documentos e informações dos eventos.

FORMAÇÃO ESCOLAR

Mínimo: Ensino médio completo

Desejável: Ensino superior em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas

REQUISITOS

Conhecimento em processos de sinistros e regulação

Noções de mecânica automotiva

Capacidade analítica e atenção a detalhes

Habilidade de negociação e comunicação

Organização e controle de processos

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Senso crítico e tomada de decisão

Responsabilidade e comprometimento

Proatividade

Boa comunicação interpessoal

Gestão de conflitos

## Habilidades

- Conhecimento em processos de sinistros e regulação
- Noções de mecânica automotiva
- Capacidade analítica e atenção a detalhes
- Habilidade de negociação e comunicação
- Organização e controle de processos

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/regulador-de-sinistro-contagem-mg-128115