# Recepcionista – Mercure São Paulo Jardins

**Empresa:** AccorHotel
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-28

## Descrição

O Recepcionista será responsável por realizar o atendimento aos hóspedes, efetuando procedimentos de check-in e check-out, reservas, atendimento telefônico e esclarecimento de dúvidas. Atuará na prestação de informações sobre os serviços do hotel, no acompanhamento das solicitações dos hóspedes e na resolução de ocorrências, garantindo uma experiência acolhedora e de qualidade. Também será responsável por realizar os procedimentos administrativos da recepção, assegurando a precisão das informações e o cumprimento dos padrões de atendimento e da Cultura de Serviços Accor.
Qualificações

Ensino médio completo.

Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em hotéis.

Inglês intermediário ou avançado; desejável conhecimento de outros idiomas.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento ou gestão hoteleira.

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de resolver problemas.

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.

Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Informações adicionais
Na Accor, valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito às diferenças. Buscamos profissionais comprometidos, com espírito de equipe e vontade de crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Venha fazer parte do time do Mercure São Paulo Jardins e contribuir para oferecer experiências gastronômicas de qualidade aos nossos hóspedes!
O Mercure São Paulo Jardins faz parte da rede Accor, referência mundial em hospitalidade. Localizado em uma região privilegiada de São Paulo, o hotel tem como compromisso oferecer experiências de qualidade aos hóspedes, valorizando a excelência no atendimento, a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento de seus colaboradores.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- comunicação verbal
- informática básica
- resolução de problemas
- trabalho em equipe

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/recepcionista-sao-paulo-sp-1793200940748-114226