# Recepcionista

**Empresa:** Accor
**Local:** Rio de Janeiro, RJ
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** PJ
**Publicada em:** 2026-09-01

## Descrição

Assegurar a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização, Realizar conferências e imprimir boletos de faturamento. Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu turno, Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada, Assegurar a satisfação dos clientes, através de ações de melhoria continua baseadas nas experiências dos clientes, Cumprir o regulamento interno do hotel, as políticas e os procedimentos do seu departamento e Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chamá-lo pelo nome.
Qualificações
Conhecimento específicos inerentes à função.
Inglês fluente.
Conhecimento do sistema Opera será um diferencial
Informações adicionais

Benefícios: Vale Transporte
Convênio Odontológico
Refeição no Local
Convênio Médico
Seguro de Vida em Grupo, Reembolso Farmácia e Total
Pass.
O Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana pertence ao grupo Accor Hotels. O hotel está localizado em frente à praia de Copacabana, perto das Praias de Ipanema e Leblon. Possui fácil acesso aos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro, além de centros comerciais, shoppings, teatros e restaurantes.

## Habilidades

- Inglês fluente
- Conhecimento do sistema Opera

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/recepcionista-rio-de-janeiro-rj-72437