# Recepcionista - Juazeiro/BA

**Empresa:** ORTHODONTIC BRASIL
**Local:** Juazeiro, BA
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Recepcionar e prestar atendimento direto ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas, preenchendo, cadastrando e conferindo documentos diversos.
Responsabilidades e atribuições

Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa
Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação
Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone
tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica
Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares
Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário
Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS
Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento
Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas
Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento
Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa
Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera

Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros
Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio das salas de esperas
Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa
Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa
Eventualmente entrar em contato com novos pacientes a fim de agendar a primeira consulta
- Acompanhar o funcionamento do Totem de autoatendimento
Zelar pela organização, limpeza e higiene do setor de um modo geral
Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo
Informática intermediária
Atendimento ao público
Cálculo matemático simples. CompetênciasComunicação: Fluência verbal
Boa dicção
Redação e Gramática
Habilidades para Comunicação
Negociação. Sociais: Relacionamento Interpessoal
Trabalho em Equipe
Habilidade para Lidar com o Público
Simpatia. Comportamentais: Empatia
Ética
Proatividade
Iniciativa
Comprometimento
Administração de Conflitos
Assertividade
Discrição
Dinamismo
Responsabilidade. Organizacionais: Gerenciamento do Tempo
Planejamento e Organização.

## Habilidades

- Informática intermediária
- Atendimento ao público
- Comunicação
- Negociação
- Trabalho em Equipe
- Empatia
- Proatividade
- Gerenciamento do Tempo

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/recepcionista-juazeiro-ba-74004