# Recepcionista Jr | Hotel Fasano São Paulo

**Empresa:** JHSF | Hospitalidade e Gastronomia
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-21

## Descrição

O Fasano é uma rede de hotéis e restaurantes de luxo no Brasil, conhecida por sua excelência em serviços e gastronomia. Com uma tradição de qualidade, a marca se destaca no segmento de hospitalidade e alta gastronomia. Buscamos um(a) Recepcionista Jr. para atuar de forma estratégica, apoiando as áreas do negócio com organização, liderança e compromisso com a qualidade.
Responsabilidades e atribuições

Recepcionar hóspedes, prestando atendimento cordial e personalizado.
Realizar processos de check-in, check-out, cadastro de hóspedes e atualização de informações no sistema.
Efetuar reservas, pré-reservas, alterações e cancelamentos de hospedagem.
Receber e processar pagamentos de diárias e demais despesas dos hóspedes.
Atender chamadas telefônicas, responder e-mails e prestar informações sobre serviços do hotel.
Auxiliar os hóspedes com solicitações diversas, incluindo acionamento de táxi e suporte durante a estadia.
Receber, organizar e distribuir correspondências e encomendas.
Prestar apoio na organização e acompanhamento de eventos realizados no hotel.
Manter a recepção limpa, organizada e em conformidade com os padrões estabelecidos.
Registrar ocorrências, solicitações e informações relevantes para garantir a continuidade do atendimento entre os turnos.
Investigar proativamente possíveis preferências dos hóspedes, visando antecipar necessidades e proporcionar uma experiência diferenciada.
Informar a liderança sobre quaisquer irregularidades, reclamações ou situações que demandem atenção.
Executar quaisquer outras responsabilidades e atividades delegadas pelo superior imediato.
Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; desejável formação superior ou técnica em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
Inglês avançado (obrigatório).
Experiência prévia em recepção hoteleira ou atendimento ao cliente.
Conhecimento e experiência na utilização do sistema Opera.
Vivência com rotinas de reservas, check-in, check-out e processos de hospedagem.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Facilidade para lidar com o público e prestar atendimento de excelência.
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão.
Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário.
Perfil proativo, cordial, discreto e comprometido com a satisfação dos hóspedes.
Informações adicionais

Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias
Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos
Plano de Saúde em coparticipação
Plano Odontológico
Vale Transporte
Seguro de Vida
Refeição no Local.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Comunicação verbal
- Organização
- Liderança
- Inglês avançado

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/recepcionista-jr-hotel-fasano-sao-paulo-107774