# Recepcionista | Gávea - RJ

**Empresa:** ViV
**Local:** Rio de Janeiro, RJ
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-17

## Descrição

A Clínica da Gávea constitui-se como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e a pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, por meio de atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.
Responsabilidades e atribuições

Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes
Acolher a demanda do cliente de forma presencial, por telefone, e-mail e WhatsApp
Manter a organização do setor de atuação
Orientar o cliente conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações adequado
Realizar o registro e a manutenção de dados nos sistemas e em planilhas de Excel
Preencher corretamente os documentos necessários para o atendimento
Realizar a abertura de fichas ambulatoriais
Cadastrar clientes e acompanhantes
Comunicar à equipe de enfermagem a chegada do paciente
Atender chamadas telefônicas para agendamento de consultas
Organizar os processos de atendimento
Direcionar os clientes para os atendimentos adequados
Realizar contato telefônico com operadoras de saúde
Receber pacientes, identificar suas necessidades e encaminhá-los ao local ou profissional indicado
Verificar a disponibilidade de leitos
Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação
Solicitar serviços de internação e remoção
Conferir relatórios de interface entre enfermagem e recepção
Imprimir relatórios
Executar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos e qualificações

Ensino médio completo
Experiência em atendimento ao cliente interno e externo
Vivência em recepção clinica/hospitalar
Conhecimento básico em Excel
Conhecimento do sistema Tasy(Desejável). Disponibilidade 12x36 - Diurna
Informações adicionais

Plano de saúde Sulamérica (Após 90 dias)
Plano odontológico (Após 90 dias)
Vale-transporte
Alimentação no local
Gympass.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- organização
- Excel
- recepção clínica
- comunicação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/recepcionista-gavea-rj-86842