# RECEPCIONISTA

**Empresa:** Pronutrir
**Local:** Fortaleza, CE
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-10-26

## Descrição

Trabalhar de acordo com os valores da Pronutrir: Segurança, Cordialidade e Melhoria contínua;

Ensino médio completo;

Liderança;

Bom relacionamento interpessoal com clientes, fornecedores e funcionários;

Empatia;

Boa comunicação verbal e escrita;

Ética;

Espírito de equipe;

Equilíbrio emocional;

Atenção focada no cliente;

Domínio do Tasy nas suas áreas de atuação;

Habilidade como usuário no Tasy nos perfis recepção e autorização.

Organização: capacidade de executar as ações de forma a otimizar tempo, de acordo com o planejado, acompanhar o que está pendente, dar retorno quanto à execução do trabalho ao solicitante;

Iniciativa: tomar atitude diante de situação inesperada, utilizando os critérios do bom senso, capacidade para resolver a situação ou procurar ajuda;

Confiabilidade: trabalhar com transparência.

Conhecer e trabalhar de acordo com a missão e valores da empresa;

Atuar ativamente nas metas internacionais de segurança do paciente segundo OMS;

Notificar situações que comprometam a segurança do paciente;

Prestar atendimento telefônico em nome das clínicas:Realizar agendamento, confirmação e cancelamento de consultas;Resolver com ajuda dos setores as diversas demandas;Encaminhar ligações para outros setores;Esclarecer dúvidas e solucionar problemas;Acompanhar diariamente resultado das ligações atendidas e retornar as ligações abandonadas.

Atender as diversas demandas de clientes e médicos pelos diversos canais digitais;

Realizar atendimento presencial a clientes para consultas e atendimento quimioterápico:Preencher cadastro completo promovendo prontuário únicoAbrir atendimento;Solicitar autorização;Verificar condição de consulta e retorno;Receber pagamentos e repassar para médicos e clínica;Solicitar e devolver documentos e exames necessários para a realização das consultas;Gerenciar demandas;Efetuar correto preenchimento de guias e exigências dos convênios para comprovação da realização das consultas e procedimentos;Confirmar agenda do médico no dia anterior fazendo contato com os pacientes que não confirmaram a consulta;Acompanhar pacientes nos consultórios;Atender as diversas demandas dos clientes.

Garantir a assinatura do paciente nas guias correspondentes e envio para o setor de contas médicas

Organizar as guias para envio para as contas médicas;

Dar suporte ao médico e profissional multiprofissional:Manter consultório arrumado e em condição de uso;Providenciar receitas, guias e materiais necessários;Disponibilizar jaleco para uso do médico;Gerenciar encaixes, solicitar receitas, atestados e outras demandas;Dar retorno diário aos pacientes que tiverem solicitações específicas de um profissional;

Prestar atendimento aos clientes de acordo com o preconizado pela Pronutrir, repassando divergências, situações de conflito e outras demandas que sejam realizadas por equipe multiprofissional e/ou clientes.Mantê-los arrumados;Providenciar receitas, guias e material que os médicos necessitarem.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo e que contribuam para o cumprimento da Missão.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/recepcionista-fortaleza-ce-1793012522117-111799