# RECEPCIONISTA/AUDITOR NOTURNO

**Empresa:** Accor
**Local:** Belo Horizonte, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-27

## Descrição

Recepcionar hóspedes / clientes, prestando informações diversas e cumprindo os procedimentos de checkin e check-out, atendendo aos padrões de excelência no atendimento e da marca.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e 
esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, 
reclamações etc.). 
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das 
chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. 
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, 
bem como montando/organizando os respectivos processos. 
• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e 
procedimentos de “Autocontrole”. 
 
Qualificações
FORMAÇÃO CURSOS
Mínima
Superior completo Hotelaria ou
compatível.
Desejável
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Mínimo
Procedimentos internos de Recepção
Software de gerenciamento de hotel
Pacote Office
Internet
Informações adicionais
IDIOMA NÍVEL DE CONHECIMENTO
Mínimo Inglês Básico
Desejável
Inglês
Espanhol
Intermediário
Intermediári
HOTEL MERCURE BH LOURDES

## Habilidades

- Procedimentos internos de Recepção
- Software de gerenciamento de hotel
- Pacote Office
- Internet
- Inglês Básico
- Espanhol Intermediário

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/recepcionista-auditor-noturno-belo-horizonte-mg-112772