# Product Marketing Manager de Mensagens Instantâneas (WhatsApp) | Customer Engagement | São Paulo (BR)

**Empresa:** Amazon
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-11

## Descrição

Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Product Manager estratégico(a) e criativo(a) para liderar e ampliar o produto de Marketing de Mensagens Instantâneas (ex.: WhatsApp) no Brasil. Você atuará em parceria com as equipes de tecnologia e produto para definir a estratégia de marketing, impulsionar a adoção de funcionalidades, aprimorar a experiência do cliente e transformar o Instant Messaging em um dos principais pontos de engajamento.
Além disso, você fornecerá direcionamento estratégico para os programas mais amplos de Outbound Marketing (Email e Push), garantindo uma abordagem coesa de ciclo de vida entre os canais.
Responsabilidades

Definir e assumir a estratégia do produto de Marketing de Instant Messaging (IM) de ponta a ponta: visão, roadmap, KPIs e prioridades de investimento
Parceria com as equipes de tecnologia e produto de IM para moldar capacidades da plataforma que destravam casos de uso de marketing
Impulsionar o crescimento do produto (alcance, engajamento, conversão) ao identificar casos de uso de alto impacto e desenhar jornadas criativas do cliente
Conduzir experimentação em escala: desenhar frameworks de teste, priorizar A/B tests por formatos de mensagem, segmentação e tipos de conteúdo, e transformar aprendizados em playbooks escaláveis
Construir business cases para influenciar o roadmap de tecnologia com capacidades orientadas por marketing e integrações
Assumir a narrativa de performance do produto com a liderança: benchmarks, cadências de reporting e responsabilidade por P&L
Fornecer direcionamento estratégico para os programas de Email e Push: personalização, automação e otimização de gatilhos de lifecycle
Identificar sinergias entre canais e garantir uma experiência consistente do cliente em todos os touchpoints de outbound
Requisitos

5+ anos de experiência profissional em marketing (não estágio)
Experiência usando dados e métricas para impulsionar melhorias
Experiência construindo, executando e escalando programas/campanhas cross-funcionais de marketing do conceito à conclusão
Experiência liderando e conduzindo programas cross-funcionais em larga escala
Experiência com Excel ou Tableau (manipulação de dados, macros, gráficos e tabelas dinâmicas)

## Habilidades

- Product Marketing
- Marketing de Mensagens Instantâneas
- Experimentação A/B
- KPIs e métricas
- Excel ou Tableau
- Outbound Marketing (Email e Push)
- Lifecycle marketing

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/product-marketing-manager-mensagens-instantaneas-whatsapp-customer-engagement-sao-paulo-sp-49749