# Product Manager Sênior focado(a) em engajamento e fidelização.

**Empresa:** Kstack
**Local:** Barueri, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-06

## Descrição

Local: Barueri/SP 

Sobre a posição

Estamos buscando  um(a) Product Manager Sênior focado(a) em engajamento e fidelização, com a missão de fortalecer o relacionamento da empresa com sua base de clientes.

A atuação será direcionada à construção de produtos e experiências capazes de aumentar o engajamento, a retenção e o valor do cliente ao longo de seu ciclo de vida.

É uma posição direcionada a um perfil com:

mentalidade de growth;

interesse e experiência em experimentação;

capacidade de transformar dados de comportamento dos clientes em estratégias de relacionamento. 

Principais responsabilidades

Definir e conduzir o roadmap de produtos voltados a:

engajamento;

retenção;

fidelização de clientes.

Desenhar e evoluir estratégias e programas de relacionamento, recompensas e fidelidade.

Monitorar e atuar sobre indicadores como:

retenção;

churn;

recorrência;

lifetime value (LTV).

Conduzir experimentos e ciclos de aprendizado, buscando identificar quais alavancas produzem maior impacto no engajamento.

Trabalhar de maneira integrada com as áreas de:

Comercial;

Marketing;

Dados;

CRM.

Orquestrar, junto a essas áreas, comunicação e ofertas direcionadas aos clientes.

Comunicar hipóteses, resultados e prioridades de forma objetiva para lideranças e stakeholders. 

Habilidades necessárias

Experiência como Product Manager em iniciativas relacionadas a:

engajamento;

retenção;

growth;

CRM;

fidelização.

Mentalidade analítica e experimental.

Domínio de métricas relacionadas à retenção e ao ciclo de vida do cliente.

Conhecimento de:

ferramentas de CRM;

segmentação;

jornadas de relacionamento.

Capacidade de conectar dados, comunicação e produto na construção de estratégias de engajamento.

Visão de negócio orientada ao valor de longo prazo do cliente. 

Perfil comportamental

Espírito empreendedor: capacidade de enxergar problemas como oportunidades e assumir protagonismo na busca por soluções.

Proatividade e autonomia para atuar em ambiente dinâmico e de rápido crescimento.

Orientação a resultados, buscando entregar valor de forma ágil e mensurável.

Colaboração e abertura para atuação transversal entre diferentes áreas.

## Habilidades

- Product Manager
- engajamento
- retenção
- growth
- CRM
- fidelização

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/product-manager-senior-barueri-sp-1791325358107-96803