# Pessoa Consultora de Customer Success | Retenção - Renovação

**Empresa:** Vagas Simples Dental
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-15

## Descrição

Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 17 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 40 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial. Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco? Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉
Responsabilidades e atribuições

O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER? Conduzir as negociações de fim de promoção: abordar o cliente antes de a cobrança voltar ao valor cheio e levar a conversa até o fechamento, de preferência no plano anual
Confirmar as renovações anuais e tratar como negociação quando o cliente sinalizar que pode sair
Contornar objeções de preço, concorrente e pouco uso com as ofertas previstas na régua da empresa
Registrar cada conversa e desfecho no CRM, com motivo de saída quando houver
Cumprir a cadência de contato e o tempo de resposta combinado com o time
Trazer para a liderança e para o time de vendas o que o cliente está dizendo, e propor melhorias no roteiro e nas ofertas
Trabalhar junto com Financeiro e Suporte para resolver o que trava a renovação.
Requisitos e qualificações

QUEM ESTAMOS BUSCANDO? Alguém que já negociou com cliente que queria ir embora, e sabe o que dizer depois do primeiro "não"
Alguém com energia de time comercial: ritmo alto, muitas conversas ao mesmo tempo, meta todo mês
Comunicação próxima e direta por WhatsApp e telefone, inclusive por áudio
Organização para manter a carteira registrada e a fila zerada
Gosto por remuneração variável: parte do salário vem de bater a meta.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência em retenção, renovação, cobrança, inside sales ou telemarketing ativo, com meta
Facilidade de negociação por WhatsApp e telefone, incluindo áudio
Experiência com CRM ou ferramenta de atendimento (Pipedrive, UTalk ou equivalentes)
Organização e disciplina para acompanhar a própria carteira e os próprios números
Vivência em ambiente dinâmico, com meta mensal. DIFERENCIAIS Experiência em retenção ou renovação de SaaS ou serviço recorrente de alto volume
Experiência com remuneração variável
Vivência em base grande com ticket médio baixo
Conhecimento do mercado odontológico ou de saúde.
Informações adicionais
O QUE OFERECEMOS?

Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem). VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias
Auxílio Home Office de R$150,00
Wellz - saúde mental/Psicoterapia | Sem custo para a pessoa colaboradora
Gympass - saúde física/Academias | Extensível para dependentes
Guapeco - plano de saúde para seu pet
Aula de Inglês | Sem custo para a pessoa colaboradora
Plano de saúde Unimed | Com coparticipação
Reembolso de diária em coworking | Para todos os estados
Licença paternidade e maternidade estendida
Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães
Convênio com Farmasesi | Somente para SC
Convênio com Educação Sesi | Somente para SC
Day off de aniversário
Notebook e monitor enviados até você
Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar. Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade! Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial de cada um. E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga excluiu você, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/pessoa-consultora-customer-success-retencao-renovacao-103142