# Pessoa Consultora de Customer Success | Onboarding

**Empresa:** Vagas Simples Dental
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-15

## Descrição

Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 17 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 40 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupoHenry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial. Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco? Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉
Responsabilidades e atribuições

O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER? Conduzir treinamentos de onboarding em grupo com novos clientes, garantindo que todos aprendam a usar o sistema de forma eficaz
Convidar e engajar os clientes para participarem dos treinamentos e acompanhar quem não compareceu
Acompanhar os clientes também por WhatsApp e ligação, com cadência definida, até que estejam ativados
Ser responsável pelos indicadores de ativação da sua carteira e agir quando eles saírem do esperado
Identificar onde os clientes travam e propor melhorias nos treinamentos, nos materiais e no processo de onboarding, com base em dados
Ser referência no Simples Dental: dominar as funcionalidades e as melhores práticas e apoiar o time em dúvidas
Trabalhar com Vendas, Suporte e Produto para resolver o que atrapalha o começo da jornada do cliente.
Requisitos e qualificações

QUEM ESTAMOS BUSCANDO? Alguém que já conduziu onboarding, implantação ou treinamento de clientes e se sente à vontade para conduzir treinamentos em grupo
Alguém que sabe lidar com cliente difícil, com pressa ou resistente à mudança, e mesmo assim faz ele sair da call usando o sistema
Alguém que é dono dos próprios números: sabe a meta, sabe quanto entregou e age quando o resultado não vem
Alguém que gosta de ensinar e não se cansa de repetir, porque cada cliente novo começa do zero
Alguém que gosta de conversar com cliente por WhatsApp e consegue manter muitas conversas organizadas ao mesmo tempo
Alguém que usa dados para encontrar onde o cliente trava e propõe mudanças no processo, em vez de só apontar o problema
Alguém que divide o que sabe com o time e ajuda quem está chegando.

O QUE DESEJAMOS? Experiência com Google Workspace
Experiência conduzindo treinamentos ou apresentações para grupos
Experiência com meta e indicadores, sabendo contar seus resultados em números
Facilidade para atender clientes por WhatsApp e telefone, mantendo muitas conversas organizadas ao mesmo tempo
Experiência com CRM ou ferramenta de atendimento, como Pipedrive ou equivalente
Organização para cuidar da própria agenda, das turmas e das atividades sem deixar nada atrasar
Comunicação verbal e escrita clara, capaz de explicar algo técnico de um jeito simples
Autonomia para resolver problemas e propor melhorias sem precisar de acompanhamento o tempo todo.
Informações adicionais
O QUE OFERECEMOS

Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem). VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias
Auxílio Home Office de R$150,00
Wellz - saúde mental | psicoterapia - sem custo para a pessoa colaboradora
Gympass - saúde física | academias - extensível para dependentes
Guapeco - plano de saúde para seu pet
Aula de Inglês - sem custo para a pessoa colaboradora
Plano de saúde Unimed com coparticipação
Reembolso de diária em coworking para todos os estados
Licença paternidade e maternidade estendida
Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães
Convênio com Farmasesi somente para SC
Convênio com Educação Sesi somente para SC
Day off de aniversário
Notebook e monitor enviados até você
Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar. Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial das pessoas. E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga o excluiu, ou a excluiu, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link.

## Habilidades

- onboarding
- treinamento
- Google Workspace
- CRM
- comunicação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/pessoa-consultora-customer-success-onboarding-103141