# Pessoa Consultora de Atendimento

**Empresa:** FSB Holding
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-20

## Descrição

Pessoa Consultora de Atendimento – Saúde
Resumo da vaga

Estamos em busca de uma Pessoa Consultora de Atendimento para atuar no atendimento a um cliente de grande porte do segmento de saúde suplementar, contribuindo para o planejamento e a execução de estratégias de comunicação, relacionamento com a imprensa e gestão de reputação.

A posição exige visão estratégica, excelência na produção de conteúdo, relacionamento com jornalistas e capacidade de acompanhar temas sensíveis e demandas de comunicação. Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa.

Responsabilidades e Atribuições

Atuar no atendimento e no relacionamento com o cliente, participando de reuniões de alinhamento, acompanhando demandas e contribuindo para o planejamento de comunicação.

Executar ações de assessoria de imprensa, com foco em veículos nacionais, imprensa especializada em saúde e publicações do mercado de seguros.

Produzir e revisar releases, notas, artigos, sugestões de pauta, briefings e posicionamentos institucionais, traduzindo temas técnicos em conteúdos relevantes para a imprensa.

Apoiar o planejamento e a execução de estratégias de comunicação, incluindo definição de mensagens-chave, públicos prioritários e ações táticas.

Monitorar a cobertura da imprensa, acompanhar temas sensíveis e apoiar a prevenção e a gestão de crises, além de elaborar análises de resultados e recomendações.

Requisitos e Qualificações

Experiência com assessoria de imprensa e comunicação corporativa, preferencialmente em agências e no atendimento a clientes de grande porte.

Conhecimento de mailing e relacionamento com jornalistas dos segmentos de saúde, saúde suplementar e seguros.

Habilidade em relacionamento com a imprensa, elaboração de pautas, negociação e acompanhamento de oportunidades de exposição.

Excelente redação, capacidade de síntese e habilidade para transformar informações técnicas em conteúdos jornalísticos.

Experiência com planejamento e execução de planos de comunicação, relacionamento direto com clientes e participação em reuniões estratégicas.

Organização, autonomia, iniciativa, pensamento crítico e capacidade de gerenciar demandas simultâneas.

Formação Principal

Graduação completa em Jornalismo, Relações Públicas ou áreas correlatas.

Localidade e Modalidade

Itaim Bibi, São Paulo (SP).

Modelo híbrido, com pelo menos dois dias presenciais por semana.

Disponibilidade para viagens: Não.

Inglês: Não é obrigatório; será considerado um diferencial.

Vaga também para PCD.

Nº do Fluig: 1272516.

## Habilidades

- assessoria de imprensa
- comunicação corporativa
- produção de conteúdo
- relacionamento com jornalistas
- planejamento de comunicação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/pessoa-consultora-atendimento-itaim-bibi-sao-paulo-106936