# Pessoa Analista de Suporte Técnico Jr. (Energia Solar) | Presencial

**Empresa:** Intelbras
**Local:** Florianópolis, SC
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-10

## Descrição

Sobre a Vaga
Área: Suporte Técnico Energia Solar. Atuação em São José - SC. Modelo de trabalho presencial, das 14:00 às 20:00 de segunda à sábado.
Responsabilidades

Auxiliar e orientar os clientes técnicos (instalador, revenda/distribuidor) em todos os canais de atendimento oficiais da empresa, no que se refere a dúvidas de operação e programação, ajustes e instalações nos produtos (hardware e software), buscando a satisfação do cliente
Encaminhar o usuário para a rede de autorizada diante de problemas caracterizados no atendimento, para a adequada tratativa/troca do produto
Registrar as reclamações, sugestões e atendimentos de usuários quanto ao desempenho de produtos, serviços e processos, buscando a melhoria contínua dos nossos produtos e a satisfação do cliente
Melhorar a experiência do cliente em relação à usabilidade e soluções de problemas que envolvem o Suporte Técnico
Analisar as características do cenário do cliente para indicar produtos mais aderentes à sua necessidade
Requisitos

Curso técnico concluído ou em andamento em Eletrotécnica, Eletrônica ou áreas afins
Experiência básica em elétrica
Boa organização para atender demandas simultâneas
Disponibilidade de horário
Beneficios

Plano de Saúde Unimed
Plano Odontológico
Vale Refeição/Alimentação
Day Off no mês de aniversário
Participação dos Lucros duas vezes ao ano
Licença Maternidade e Paternidade estendida
Banco de horas
Auxílio creche
Seguro de vida
Previdência Privada
Investimento em capacitação e desenvolvimento
Portal do Conhecimento e Biblioteca Intelbras
Convênio com faculdades, escolas de ensino médio e de idiomas
Desconto nos produtos Intelbras

## Habilidades

- Suporte técnico
- Atendimento ao cliente
- Eletricidade

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/pessoa-analista-de-suporte-tecnico-jr-energia-solar-sao-jose-sc-48769