# ORIENTADOR ATENDIMENTO

**Empresa:** SPDM/PAIS
**Local:** Mogi das Cruzes, SP
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-10-24

## Descrição

As Unidade de Pronto Atendimento sãodefinidas como estabelecimentos de saúde de complexidade intermediária entre asUnidades Básicas de Saúde/Estratégia Saúde da Família (UBS/ESF) e a RedeHospitalar, devendo compor, junto com estas, uma rede organizada de atenção àsurgências, em conformidade com as diretrizes da Política Nacional de Atenção àsUrgências. As UPAs funcionam 24 horas e prestam atendimento médico de urgênciae emergência, adulto e pediátrico, com a possibilidade de inserção de outrasespecialidades médicas como Ortopedia conforme a necessidade da região. Oatendimento é feito a partir do Acolhimento com Classificação de Risco, queestabelece as prioridades de tempo para o atendimento médico conforme agravidade do paciente. Além disso, o serviço oferece leitos para observação,realização de procedimentos como exames laboratoriais de urgência, exames deimagem, suturas, inalação, administração de medicamentos e, caso necessário,encaminha os pacientes de maior gravidade, após estabilização, ao Hospital deReferência.
Responsabilidades e atribuições
Promovero primeiro contato com o usuário, identificando sua demanda;Acolhero usuário fornecendo uma resposta possível a sua demanda, de acordo com acapacidade de serviço;Incentivara mudança das relações entre profissionais de saúde e usuário, no que se refereà forma de escutar os usuários em seus problemas e demandas;Aperfeiçoaro trabalho em equipe, visando a intersetorialidade; Abordaros usuários para além da doença e suas queixas;Orientaro usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade deSaúde;Orientaro usuário a respeito da classificação de risco;Realizaratendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário;Auxiliarnas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;Realizaras atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato epadronizações da Instituição e demais diretrizes da portaria MS/GM nº 2.488/11;Atendera todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de ConformidadeAdministrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;Executaras atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a seremtomadas em relação à proteção de dados pessoais LGPD;Realizaras atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato epadronizações da Instituição.
Requisitos e qualificações
Ter

18 anos completos;
Ensino

Médio Completo;
Experiênciamínima de 06 (seis) meses comprovada na área de atuação com atendimento aopúblico.
Informações adicionais
Localde Trabalho: UPA - MOGI
CargaHorária: 12x36 – Diurno e Noturno.
Benefícios
e Parcerias:
Vale

Refeição;
Vale

Alimentação;
Assistência

Médica (adesão facultativa);
Assistência

Odontológica (adesão facultativa);
Disponibilizamosparcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades efarmácias.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/orientador-atendimento-mogi-das-cruzes-sp-111330