# Operador de Telemarketing - Receptivo

**Empresa:** CTC
**Local:** Brasília, DF
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-16

## Descrição

Responsabilidades

Receber e tratar, com cordialidade, demandas de primeiro nível dos cidadãos, garantindo o correto direcionamento dos pedidos;
Classificar adequadamente as solicitações conforme o assunto tratado, seguindo o rol de informações e reclamações;
Registrar, de forma clara e precisa, todas as demandas em sistema próprio, conforme os procedimentos da Autarquia;
Atender e orientar o cidadão com base em técnicas, procedimentos e scripts previamente definidos;
Utilizar com eficiência aplicativos de formatação de texto e ferramentas do Pacote Office.
O que buscamos?

Ensino superior completo;
Experiência em atendimento ao público em empresas de grande porte (+999 colaboradores);
Domínio básico de editores de texto e ferramentas do Pacote Office;
Boa interpretação de texto, fluência verbal e dicção clara;
Comunicação eficaz e redação coerente.
Ensino superior completo
Certificação LGPD nível básico

## Habilidades

- atendimento ao público
- Pacote Office
- comunicação eficaz
- redação coerente

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/operador-de-telemarketing-brasilia-df-86242