# Operador de teleatendimento ii- suporte ao cliente voz e chat

**Empresa:** Vagas Konecta
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-12

## Descrição

Escolaridade

Ensino Médio Completo

Experiência

Não é necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade de aprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultados da equipe.
Experiência  com suporte, atendimento ao cliente, telemarketing ou call center, será considerada um diferencial.

Conhecimentos e Ferramentas

Conhecimentos básicos de informática;

Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas;

Conhecimento do Pacote Office (nível básico);

Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações;

Boa digitação e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

Boa comunicação verbal e escrita;

Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes;
Capacidade analítica e foco na resolução de problemas;
 Organização e atenção aos detalhes;
 Proatividade e senso de responsabilidade;
 Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;
 Adaptabilidade para atuar em ambientes dinâmicos e lidar com diferentes demandas;
 Comprometimento com a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.

 Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.

Você realizará atendimento por voz a motoristas e passageiros, oferecendo suporte para:

Esclarecimento de dúvidas sobre os serviços;
Orientação no uso e nas configurações dos aplicativos;
Tratamento e registro de reclamações;
Apoio em problemas relacionados a corridas, pagamentos, cadastros e segurança;
Encaminhamento de casos para as áreas responsáveis quando não houver solução imediata;
Comunicação clara, cordial e objetiva, garantindo o correto registro de cada atendimento.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Suporte
- Telemarketing
- Informática
- Pacote Office

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/operador-de-teleatendimento-ii-suporte-ao-cliente-voz-e-chat-83388