# Operador de CCA

**Empresa:** Robert Half
**Local:** Belo Horizonte, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** TEMPORARIO
**Publicada em:** 2026-10-16

## Descrição

A Empresa

Concessionária de rodovias.
Descrição da vaga

Realizar atendimento telefônico e por sistemas de comunicação, prestando suporte aos usuários da rodovia, colaboradores e equipes operacionais;
Monitorar as condições de tráfego e acompanhar as ocorrências nas rodovias por meio de câmeras e sistemas de monitoramento;
Registrar e acompanhar ocorrências, solicitações e chamados nos sistemas internos;
Identificar situações de risco, acidentes, veículos parados e outras intercorrências, acionando as equipes responsáveis;
Manter comunicação com as equipes operacionais, viaturas de inspeção, guinchos, ambulâncias e demais serviços de apoio;
Acompanhar o andamento dos atendimentos e atualizar as informações sobre as ocorrências;
Elaborar relatórios e atualizar planilhas de controle operacional;
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e das normas internas da concessionária.
Perfil desejado

Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente, atendimento telefônico, monitoramento, centrais de operações ou atividades administrativas;
Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
Facilidade para utilização de sistemas e plataformas digitais;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de resolução de problemas;
Agilidade para lidar com situações emergenciais e demandas simultâneas;
Disponibilidade para trabalhar em escala, conforme necessidade da operação.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- monitoramento
- informática
- Pacote Office
- comunicação verbal
- resolução de problemas

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/operador-de-cca-belo-horizonte-mg-104390