# Operador de Atendimento Ativo (Cobrança)

**Empresa:** Porto
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-08

## Descrição

Temos uma base de clientes inadimplentes onde acionamos via telefone corretores, segurados e empresas, a fim de efetivarmos uma negociação para pagamento, regularizarmos a inadimplência e reter o cliente. Os produtos de atuação são: Vida, Auto, Saúde, Transportes, entre outros (seguros e serviços).
Responsabilidades e atribuições

Efetuar promessas de pagamento, negociar para garantir que estas promessas sejam honradas pelo Cliente
Manter a qualidade e postura, mantendo o cliente satisfeito com a negociação realizada
Respeitar e cumprir os direcionamentos dados pelo supervisor de cobrança, área de qualidade e de treinamento, seguindo as políticas e procedimentos definidos.
Requisitos e qualificações

Ensino médio completo
Vivência em atendimento telefônico: atuação em centrais de cobrança e/ou retenção será um diferencial
Disponibilidade de horário para atuação das 8h00 às 18h30
Gostar de desafios e trabalhos com metas estipuladas
Competências: Foco em Resultado, Negociação e Foco no Cliente.
Informações adicionais

Modelo de trabalho: Presencial
Escala: 7h12 flex + 1h refeição
Local: Barra Funda - São Paulo/SP
Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercialBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis
Plano de Saúde
Plano Odontológico e Odontox
Wellhub e Total
Pass
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
Participação nos Lucros - PLR
Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030
Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
Estúdio de Música
Vale-Transporte
Serviços de Transporte de Vans
disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
Auxílio creche ou babá
Seguro de Vida
Previdência Privada - Porto
Prev
Desconto em Produtos e Serviços
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
Biblioteca
Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz
Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/operador-de-atendimento-ativo-sao-paulo-sp-98596