# Líder de Atendimento | Espaço do Revendedor - Jaçanã

**Empresa:** PETRA COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-21

## Descrição

Responsável por garantir o bom funcionamento da operação da loja, com foco no atendimento ao cliente, vendas, processos operacionais e suporte à gestão da equipe. Lidera as atividades operacionais do dia a dia, assumindo a liderança da unidade na ausência do Gerente de Loja, com o objetivo de atingir metas, assegurar a fluidez dos processos e promover a satisfação e fidelização dos clientes.

Responsável por executar atendimento ao cliente e venda de produtos e garantir a manutenção da operação na loja em que atua, sobretudo na ausência do Gerente de Espaço do Revendedor, visando atingir as metas definidas pela empresa, garantir a fluidez dos processos internos, a satisfação e fidelização dos clientes, bem como motivar a equipe para os resultados almejados;

Contribuir para a aplicação das estratégias comerciais por meio do acompanhamento diário dos indicadores e resultados de vendas, bem como da distribuição de tarefas entre as pessoas da equipe;

Facilitar a realização de processos operacionais da loja por meio da abertura e monitoramento de requisições para o time de suporte, a conferência diária do caixa da loja, acompanhamento da coleta de valores e a integração de notas fiscais;

Na ausência do Gerente de ER, liderar o time de atendimento ao cliente realizando comunicação clara e objetiva das metas, indicadores e estratégias;

Garantir o cumprimento de regras internas de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;

Dar suporte ao Gerente de ER nos processos de contratação e de desligamento das pessoas da equipe por meio de entrevistas de recrutamento e seleção com pessoas candidatas e processos demissionais com colaboradores, quando necessário.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/lider-de-atendimento-sao-paulo-sp-1792559218601-107577