# Jovem Aprendiz - Operacional (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul

**Empresa:** Atento Brasil
**Local:** São Caetano do Sul, SP
**Modalidade:** Remoto
**Salário:** R$ 1.270 - R$ 1.474
**Publicada em:** 2026-10-24

## Descrição

O Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional. Com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o Programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é uma etapa do seu processo educativo, possibilitando um aprendizado mais profundo e um exercício da prática profissional mais consistente. O contrato do JA tem duração de 16 meses. O Jovem irá receber o curso profissionalizante durante a semana, contemplando a parte teórica do programa e os demais trabalhará na empresa (presencial e home office), exercendo a parte prática. Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet;Trabalho - Presencial na Atento em São Caetano do Sul. Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições

O Jovem Aprendiz precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
Você poderá atuar em uma das seguintes áreas: SAC,Cobrança e BackOffice (BKO).
Requisitos e qualificações

Ter entre 18 anos e 21 anos
Ter o Ensino Médio Completo
Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino)
Titulo de Eleitor
Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento. Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office
Conhecimentos básicos em informática e digitação
Boa fluência verbal e poder de persuasão
Habilidade de negociação/argumentação
Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente
Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade São Caetano do Sul.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.474,34 escala 6x1R$ 1.270,00 escala 5x2Horário de Trabalho09:00 às 15:2015:40 às 22:00Jornada de Trabalho5X2 FOLGA SÁBADO E DOMINGO6X1
COM FOLGA AOS DOMINGOS
Benefícios

Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Criança especial
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira
Plano Pet. Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- negociação
- informática básica
- persuasão

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/jovem-aprendiz-operacional-sao-caetano-do-sul-111113