# Implementation Success Ops (Júnior)

**Empresa:** InHire
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** PJ
**Publicada em:** 2026-08-28

## Descrição

Quem Somos

O recrutamento no Brasil ainda funciona como banco em 2005: o sistema registra, o humano faz todo o trabalho. O InHire existe para inverter essa lógica.

Somos um software de recrutamento (ATS) que centraliza toda a operação em um só lugar — da abertura da vaga à contratação. Nosso produto é usado diariamente por centenas de empresas, de operações médias a grandes corporações. Somos cerca de 120 pessoas, 100% remoto, espalhadas pelo Brasil.

Estamos em um momento raro: a base está sólida, a operação roda e o próximo capítulo do produto vai redefinir o mercado. É o cenário ideal para quem prefere construir a esperar um briefing pronto.

Nosso Jeito de Ser e Trabalhar

Aqui, cultura não é quadro na parede; é o que praticamos no dia a dia. Você vai se conectar muito bem conosco se compartilha destes pilares:

O cliente está no centro: O sucesso do nosso cliente é responsabilidade de todos e a nossa maior prioridade.

Somos ágeis e profundos: Vamos a fundo, aprendemos rápido e mudamos de rota sem hesitar.

Fazemos o que precisa ser feito: Somos proativos, botamos a mão na massa e esgotamos as possibilidades.

Jogamos limpo: Agimos com verdade, somos confiáveis e nos comunicamos de forma construtiva.

O que você vai encontrar aqui:

Oferecemos um terreno fértil para quem quer ser protagonista. Aqui, você terá espaço real para construir, testar e, sim, errar e aprender rápido. Acreditamos que a inovação nasce da curiosidade e do respeito, por isso cultivamos um ambiente colaborativo onde sua voz tem peso. Queremos alguém que não apenas acompanhe o nosso crescimento, mas que ajude a moldar o futuro da empresa enquanto evolui profissionalmente conosco.

Contexto da vaga:

A implementação é a primeira etapa da jornada do cliente com o InHire, e o ISOps é responsável por transformar o desenho da implementação em uma plataforma bem configurada, garantindo qualidade, consistência e aderência aos processos definidos para cada cliente. Em parceria com o ISM (Implementation Success Manager), atua na construção do ambiente, apoia clientes em dúvidas sobre o produto e contribui para uma experiência fluida durante e após o go-live.

 

Responsabilidades e Atividades:

Garantir a qualidade das configurações: Assegurar que o ambiente do cliente no InHire seja configurado com atenção aos detalhes, refletindo os processos definidos durante a implementação e as melhores práticas da plataforma.

Contribuir para a excelência das implementações: Analisar configurações de forma crítica, identificando inconsistências, propondo melhorias e colaborando com os ISMs para garantir que as soluções implementadas façam sentido para o contexto de cada cliente.

Apoiar a experiência do cliente: Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e configurações da plataforma, oferecendo orientações claras e direcionando temas mais complexos para os times responsáveis.

Atuar em parceria com os ISMs: Apoiar momentos da jornada de implementação sempre que necessário, contribuindo com esclarecimentos técnicos sobre funcionalidades e configurações da plataforma.

Conectar clientes e times internos: Direcionar demandas para as áreas responsáveis, acompanhando temas relacionados a suporte técnico, comportamentos inesperados da plataforma e oportunidades de evolução do produto.

 

O que esperamos de você:

Comunicação clara, objetiva e colaborativa.

Curiosidade e vontade de aprender continuamente.

Atenção aos detalhes e senso crítico.

Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Proatividade para identificar oportunidades de melhoria.

Interesse por tecnologia e em entender processos.

Orientação para qualidade e excelência operacional.

Interesse em construir carreira em Implementação ou Customer Success.

 

Habilidades necessárias:

Organização e gestão de prioridades.

Raciocínio lógico e pensamento analítico.

Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas.

Capacidade de investigar problemas e identificar inconsistências.

Comunicação escrita e verbal.

Colaboração e trabalho em equipe.

Capacidade de comunicar informações técnicas de forma simples e didática.

 

Experiências prévias:

Ensino superior em andamento ou concluído recentemente.

Interesse por tecnologia, produtos SaaS e atendimento ao cliente.

Não é necessário possuir experiência prévia em implementação ou plataformas SaaS.

 

Diferenciais que valorizamos:

Vivência em empresa júnior, projetos acadêmicos, monitoria, estágio ou atividades extracurriculares.

Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Conhecimento em tecnologia para RH ou Talent Acquisition.

Vivência com ferramentas SaaS.

O que oferecemos

Plano de saúde 

Gympass ou Total Pass

Day off no dia do seu aniversário

BemEstar (teleconsultas mensais com psicólogos, nutricionistas, médicos, etc). 

Licenças maternidade e paternidade estendidas 

Descanso remunerado (30 dias por ano)

Modelo de contratação

100% Remoto

 Modelo PJ

## Habilidades

- Configuração de plataforma
- Atendimento ao cliente
- Análise de inconsistências

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/implementation-success-ops-junior-100-remoto-modelo-pj-68867