# Gerente Operacional (Ramo Hotelaria)

**Empresa:** Otiva
**Local:** Maceió, AL
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-10-28

## Descrição

DESCRIÇÃO:

Gerenciar as operações de uma unidade hoteleira, assegurando a eficiência dos processos, a qualidade dos serviços, a satisfação dos hóspedes e o alcance dos resultados financeiros e operacionais, por meio da liderança de equipes e da gestão estratégica dos recursos.

ATIVIDADES:

Gerenciar as operações do hotel, acompanhando os setores de atendimento, governança, alimentação e manutenção;

Liderar e desenvolver equipes, acompanhando desempenho, escalas e necessidades operacionais;

Monitorar indicadores financeiros, receitas, despesas, custos e resultados da unidade;

Conduzir reuniões com lideranças, estabelecendo metas e planos de ação;

Garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos hóspedes, acompanhando indicadores como NPS;

Supervisionar compras, estoques, fornecedores e contratos de serviços;

Acompanhar manutenções preventivas e corretivas, assegurando o funcionamento da estrutura;

Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e vigilância sanitária;

Apoiar processos de recrutamento, integração, treinamento e desenvolvimento das equipes;

Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados e oportunidades de melhoria à diretoria.

REQUISITOS

Ensino superior completo em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;

Experiência em gestão empresarial e/ou gestão hoteleira (diferencial);

Vivência na liderança de equipes e gerenciamento de operações;

Conhecimento de indicadores financeiros e operacionais, incluindo DRE, receitas, despesas e custos;

Habilidade no acompanhamento de metas, resultados e planos de ação;

Domínio do Pacote Office, especialmente Excel;

Familiaridade com processos de atendimento ao cliente, qualidade e gestão de serviços.

BENEFÍCIOS

Salário;

Plano de Saúde;

Café da Manhã;

Bonificação.

JORNADA DE TRABALHO

Segunda a sexta 08:00 às 17:00 (sábado eventualmente, por isso disponibilidade quando for necessário)

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/gerente-operacional-maceio-al-114765