# Shift Manager | Dia | Curitiba - PR, Amazon Logistics

**Empresa:** Amazon
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-11-09

## Descrição

Description

A equipe de Logística da Amazon está em busca de um(a) Gerente de Operações para integrar a equipe da AMZL Brasil.

Como Gerente de Operações, você será responsável por liderar uma Estação de Entrega, gerenciando uma equipe composta por Líderes de Equipe, Operadores e Prestadores de Serviços de Entrega, além de supervisionar o relacionamento e o desempenho das agências terceirizadas. Você atuará em um ambiente altamente colaborativo, com espírito de start-up, onde novas ideias são sempre bem-vindas e incentivadas a serem testadas e experimentadas.

Para ter sucesso nesse papel, é fundamental prosperar em ambientes dinâmicos, rápidos e ambíguos. Se você tem um perfil orientado para resultados, foco em qualidade e obsessão pelo cliente, com experiência em ambientes em constante transformação, queremos conhecer você.

Key job responsibilities

-  Atuar presencialmente em uma de nossas Estações de Entrega. A operação da Amazon funciona 24/7, portanto, o trabalho em turnos (incluindo noites, finais de semana e feriados) faz parte da função
-  Supervisionar as operações voltadas à entrega de pedidos diretamente aos clientes
-  Apoiar os líderes operacionais na gestão diária do posto, incluindo alocação de mão de obra, condução de reuniões, distribuição de tarefas e comunicação com parceiros internos e externos
-  Gerenciar e acompanhar KPIs como On Time Dispatch, First Day Delivery Success e indicadores de satisfação do cliente
-  Pensar de forma analítica sobre a gestão de projetos, com atenção aos detalhes, capacidade de influenciar e excelente organização
-  Ser orientado(a) por métricas e buscar ativamente causas-raiz de problemas para implementar melhorias contínuas
-  Propor soluções simples e eficazes para problemas complexos, mantendo a qualidade e funcionalidade dos processos
-  Apoiar a implementação de novos sistemas e processos, oferecendo suporte contínuo e coletando feedback
-  Realizar mapeamento de requisitos de negócio, análise de processos e fluxos de trabalho, e desenho de soluções operacionais
-  Utilizar ferramentas de software e hardware para garantir o bom funcionamento das operações diárias. Assegurar que todos os colaboradores tenham os recursos adequados para realizar suas atividades, coordenando reparos ou substituições quando necessário
-  Comunicar métricas operacionais diárias e reportar exceções a outras áreas de Operações e stakeholders dentro da Amazon

Basic Qualifications

-  Bachelor's degree or equivalent
-  Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
-  Knowledge of Microsoft Excel at an advanced level, including: pivot tables, macros, index/match, vlookup, VBA, data links, etc.
-  Experience in people management

Preferred Qualifications

-  Speak, write, and read fluently in English
-  Knowledge of Kaizen and Lean methodology techniques

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Company - Amazon Logistica do Brasil

Job ID: A10560549

## Habilidades

- Gestão de Equipes
- Microsoft Excel Avançado
- Análise de Dados

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/gerente-de-operacoes-curitiba-pr-123631