# 0913 | Gerente de Atendimento e Operações | Ag. Chácara Cachoeira

**Empresa:** Sicredi
**Local:** Campo Grande, MS
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-21

## Descrição

Estamos com oportunidade aberta para a posição de Gerente de Atendimento e Operações III (GAO)! A vaga será para atuar na nossa agência Chácara Cachoeira. Buscamos um(a) profissional que tenha paixão por pessoas, processos e resultados, com forte senso de organização, liderança e alinhamento ao propósito cooperativista do Sicredi.💚A Missão do cargo é garantir a excelência no atendimento aos associados e a eficiência das operações da agência, promovendo inovação, segurança e sustentabilidade nos processos.📌 Campo Grande/MS
Responsabilidades e atribuições
Tem como objetivo principal garantir a eficiência e a qualidade no atendimento aos associados, além de assegurar o bom funcionamento das operações da agência. Isso inclui a gestão administrativa, processos de atendimento e a promoção de uma experiência positiva para os associados. Responsável também por acompanhar e melhorar os canais de atendimento, apoiar as atividades de tesouraria e caixa e gerenciar os processos internos para identificar oportunidade de melhoria. Principais
responsabilidades

Gerenciar os processos operacionais e de atendimento da agência, garantindo eficiência, qualidade e conformidade
Liderar e desenvolver a equipe de atendimento e operações, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance
Apoiar a agência no alcance dos resultados, assegurando excelência no atendimento aos associados
Gerenciar riscos e oportunidades, assegurando a eficiência operacional e a aderências às diretrizes estratégicas da cooperativa
Atuar como facilitador das transformações organizacionais, promovendo a inovação e a melhoria contínua dos processos da agência
Atuar de forma próxima à comunidade, fortalecendo o relacionamento e a imagem do Sicredi na região.
Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo nas áreas de Administração, Economia, Ciências Contábeis ou afins;
Vivência mínima de cinco anos em cargos de gestão em instituições financeiras;Conhecimentos sobre: produtos e serviços financeiros, sistema financeiro nacional,

IFRS9, legislação do fluxo financeiro e cooperativista, dentre outros
Residir ou ter disponibilidade para morar em Campo Grande/MS
Experiência na área administrativa e/ou de negócios
Certificação C-Pro R, vigente
Diferencial: atuação em Cooperativa de Crédito
Diferencial MBA em andamento ou concluído.
Informações adicionais

Salário compatível com o mercado
Vale alimentação/refeição
Remuneração variável
Plano de saúde e odontológico
Auxílio creche
Gympass
Dentre
outros benefícios
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**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/gerente-de-atendimento-e-operacoes-campo-grande-ms-88670