# Estágio Nível Superior - Serviço de Atendimento ao Cliente

**Empresa:** Santa Casa BH
**Local:** Belo Horizonte, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** ESTAGIO
**Salário:** A partir de R$ 1.000
**Publicada em:** 2026-10-27

## Descrição

Apoiar as atividades administrativas e operacionais do SAC, com foco na elaboração de apresentações, atualização e acompanhamento de indicadores, além de suporte na organização, análise de dados e gestão de processos e documentos da qualidade. Contribuir também no apoio às demandas relacionadas às manifestações de clientes, visando a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Horário: De segunda a sexta -Á definir (6hs/dia) Bolsa: R$1000,00Benefícios: Vale-transporte

Auxílio Lanche
Parcerias com restaurantes, drogarias, psicólogos, oficinas, entre outros
Seguro de vida.
Responsabilidades e atribuições

A atuação do Estagiário , orientado e acompanhado pelo profissional responsável, envolve:- Apoiar na elaboração de apresentações gerenciais e estratégicas
- Coletar, organizar e atualizar indicadores (KPIs)
- Apoiar na análise de dados e elaboração de relatórios
- Consolidar informações para reportes e apoio à tomada de decisão
- Apoiar na gestão e padronização de documentos da qualidade (POP, PRS, atas e registros)
- Organizar e controlar documentos e indicadores da área
- Apoiar no recebimento, triagem e registro de manifestações de clientes
- Auxiliar no encaminhamento e acompanhamento das demandas junto às áreas
- Apoiar o controle de prazos e monitoramento das tratativas
- Contribuir com o acompanhamento da satisfação do cliente
- Apoiar a interface com áreas internas para levantamento de informações
- Organizar dados e materiais para reuniões e reportes
- Executar outras tarefas correlatas e do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.
Requisitos e qualificações
Obrigatorio: Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas. Entre o 2° e 5 período.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/estagio-nivel-superior-servico-atendimento-cliente-belo-horizonte-mg-112759