# Estágio Experiencia do Cliente | Marketing

**Empresa:** Stellantis Saúde
**Local:** Recife, PE
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-15

## Descrição

Descrição
ATIVIDADES:
Atuar junto à equipe na gestão e resolução das manifestações registradas pelas pessoas beneficiárias da Stellantis Saúde por meio dos canais de relacionamento, garantindo atendimento de qualidade, cumprimento dos prazos estabelecidos (SLA) e retorno conclusivo por telefone e/ou e-mail. Apoiar o monitoramento dos canais digitais com foco na experiência do beneficiário, realizar auditorias de atendimento, contribuir para a melhoria contínua dos processos e participar de iniciativas voltadas à qualidade dos serviços prestados pelas autogestões e contratos administrados.
Também realizará interface com diferentes áreas e stakeholders, apoiando as demandas operacionais da área, incluindo monitoramento de indicadores, acompanhamento do call center e SAC, atividades administrativas e apresentações institucionais relacionadas aos produtos e serviços da empresa.

Tratativa de manifestações em primeira instância por telefone ou e-mail;
Apresentações de baixa complexidade;
Acompanhar BI de manifestações;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da jornada do beneficiário;
Apoiar atividades administrativas e operacionais da área;
Atuar em interface com áreas internas;
Requisitos

Graduação em andamento, a partir do 3º período – noite, em Administração, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Marketing, Serviço Social ou outras áreas relacionadas.
Pacote Office completo (nível básico), sendo Excel em nível intermediário.
Pacote Office (Excel e Power Point intermediário).
Microsoft 365
Local e Horário De Trabalho

Presencial + Home Office
Segunda a sexta-feira das 10h às 17h (com 1 hora de intervalo para almoço).

## Habilidades

- Pacote Office
- Excel
- Power Point
- Microsoft 365

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/estagio-experiencia-do-cliente-recife-pe-103808