# Estágio em comunidade e experiência do cliente

**Empresa:** Inteli
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-11

## Descrição

Estágio em Comunidade e Experiência do Cliente
Objetivo
Estamos construindo algo novo dentro do Inteli e queremos alguém com energia para construir junto: a área de Empreendedorismo e Comunidade, uma vertical em construção dentro da Diretoria de Comunidade e Cultura. Nosso olhar para comunidade tem duas frentes: fortalecer o sentimento de pertencimento e engajamento entre as pessoas que fazem parte do Inteli, e desenvolver experiências e produtos de alto valor conectados a tecnologia, negócios e liderança.
Aqui você não vai chegar para seguir um manual pronto: vai ajudar a escrever esse manual. Um dos grandes desafios (e oportunidades!) do momento é organizar a comunicação e os dados da nossa comunidade de alunos e alumni, hoje espalhados em diferentes ferramentas (planilhas, HubSpot, plataforma Alumni Graduação), para conseguir acompanhar e aumentar o engajamento de forma cada vez mais estruturada. Por isso, buscamos alguém com perfil de marketing ou comunicação, com vontade genuína de colocar a mão na massa e aprender sobre dados. Não esperamos que você chegue sabendo, só precisa topar aprender com agilidade e com todo o apoio do time técnico.
Você vai trabalhar lado a lado com a gerente e as especialistas da área, além de interagir de perto com os times de Marketing, Eventos, Professores e Parceiros, ajudando a impulsionar as iniciativas de comunidade e as ações do Inteli Founders Club, o centro de empreendedorismo do Inteli. Estamos em busca de alguém animado(a) para construir algo do zero: proativo(a), com vontade real de cocriar em equipe e disposto(a) a se jogar em um escopo que ainda vai se definir e que pode mudar de direção com alguma frequência conforme a área cresce.
Responsabilidades e Atribuições

Apoiar na criação e execução de pilotos de eventos e experiências para a comunidade
Colaborar na construção de rituais que fortaleçam o senso de pertencimento
Testar, coletar aprendizados e iterar sobre experiências realizadas
Apoiar na curadoria de conteúdos e parcerias ligados aos produtos da área
Apoiar na organização e estruturação de dados de comunidade e alumni, com suporte do time técnico
Gerenciar canais de comunicação com alunos e alumni (e-mail, Slack, plataforma Aula, etc.)
Realizar contato ativo com clientes/alunos e acompanhar sua satisfação e experiência
Registrar e organizar interações no CRM
Apoiar ações de prevenção de insatisfação
Fazer a interface entre cliente e setor educacional
Importante: por sermos uma área nova, o peso entre essas atribuições vai variar ao longo do tempo, e é possível que seu foco de atuação mude com alguma frequência conforme o que estivermos construindo. Buscamos alguém que se sinta bem com essa fluidez.
Requisitos e Qualificações

Cursando ensino superior, preferencialmente em Marketing, Comunicação ou áreas afins
Disposição real para aprender sobre dados (planilhas, lógica básica de SQL, modelagem de dados). Não é necessário já ter esse conhecimento, apenas interesse genuíno em desenvolvê-lo e vamos te apoiar no processo
Boa comunicação escrita e verbal para lidar com clientes e registrar informações com consistência
Não pode ser aluno(a) do Inteli

O que esperamos de você
Proatividade
Organização
Comprometimento
Empatia e escuta ativa
Qualidade e excelência nas entregas
Adaptabilidade diante de ambiguidade e mudanças de prioridade
Genuíno interesse em criar conexões e fortalecer o senso de comunidade
Criatividade para propor experiências e rituais que engajem pessoas
Perfil analítico e orientado a dados
Comunicação clara e objetiva
Inglês intermediário

Será um diferencial para nós
Experiência prévia com CS (Customer Success) ou CX (Customer Experience)
Experiência em construção de área e processos iniciais
Excel avançado, SQL e criação de dashboard
Ter trabalhado em startup em fase de alto crescimento
Inglês fluente

E os benefícios de ser Inteli?
Cartão iFood Benefícios com benefícios flexíveis, no valor de R$723,00
Presente de aniversário no valor de R$150, para você comemorar do seu jeito
Plano de saúde sem coparticipação
Plano odontológico sem coparticipação
Licenças maternidade e paternidade estendidas
Auxílio-creche para crianças de até 5 anos e 11 meses
Recesso de final de ano remunerado
Experiências exclusivas e networking em nosso campus
Descontos e parcerias em plataformas de viagens e serviços
Total
Pass e WellHub
Convênio com o Sesc
Modelo de trabalho
100% presencial — Avenida Professor Almeida Prado, 520, Prédio 5, no Butantã, dentro do campus da Cidade Universitária (IPT), em São Paulo - SP

## Habilidades

- Marketing
- Comunicação
- Análise de Dados

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/estagio-em-comunidade-e-experiencia-do-cliente-sao-paulo-sp-82632