# Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) - São Paulo (Home Office)

**Empresa:** Atento Digital  - Mídias Digitais
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 1.621
**Publicada em:** 2026-09-22

## Descrição

Nós temos a vaga completa que você precisa! O profissional será responsável pelo atendimento técnico especializado a clientes que possuem ou não celulares e demais produtos da marca, oferecendo suporte em diversas demandas, incluindo dúvidas, configurações, orientações de uso, resolução de problemas técnicos e direcionamento para outras áreas quando necessário. Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, assim como essa vaga, vem que aqui é o seu lugar! 😍Aqui você irá prestar atendimento para clientes que apresentam dificuldades em manusear seus eletrônicos. Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻‍🤝‍👨🏾Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença
Responsabilidades e atribuições

Suporte técnico, orientações, dicas de utilização, configurações e direcionamento para outra área se necessário
Atendimento pós vendas online a clientes que possuam dúvidas diversas sobre smartphone
Atendimento 100% via voz, exigindo escuta ativa para compreender com clareza a necessidade de cada cliente
O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
Conhecimentos básicos em informática e digitação
Boa comunicação
Experiência com Suporte Técnico será um diferencial
Disponibilidade para atuação Home Office
Residir em São Paulo
Disponibilidade para atuação presencial durante as primeiras semanas (Treinamento de 16 dias + Período de Atendimento Presencial de 2 a 3 semanas)
Disponibilidade para visitas esporádicas aos sites da Atento para treinamentos, alinhamentos operacionais, manutenção de equipamentos e outras demandas presenciais necessárias. Requisitos para o Home Office

Internet com velocidade mínima de 50 MbpsEquipamentos fornecidos pela empresa: CPU
Monitor
Headset
Teclado
Mouse
Cabos de energia.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.621,00Horário de TrabalhoDe segunda a sexta das 14:00 às 20:20 e aos sábados das 7h40 às 14h00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingosBenefícios

Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Auxílio home office
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Telemedicina
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira.
Horário e escala de Treinamento: Segunda a sexta-feira das 09h00 às 17h12. Local de Treinamento + Período Presencial: Unidade Atento São Bento - R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01009-000. Local de Trabalho: Home Office.

## Habilidades

- Atendimento ao Cliente
- Suporte Técnico
- Comunicação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/especialista-suporte-tecnico-cliente-sao-paulo-89178