# Especialista Suporte Atendimento I (Área de Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul

**Empresa:** Atento Brasil
**Local:** São Caetano do Sul, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 1.801
**Publicada em:** 2026-10-16

## Descrição

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍Prestar atendimento à equipe, visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato

Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações
Executar tarefas de apoio e de "retaguarda" para empresa contratante, automatizando processos volumosos, atividades de rotineiras e repetitivas
visando cumprir prazos (SLAS) de entregas
cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico. Vaga Presencial
Treinamento Online. Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
Atendimento a Empresas Privadas, cliente na área de telefonia, fornecendo suporte via e-mail e voz. Ele é o responsável direto pelas tratativas, fazem o atendimento “fim a fim” ao cliente, reportando-se diretamente ao cliente final, comercial, GN e atendimento

Ouvir, atender e recepcionar o consumidor
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
Foco em atender os chamados dos clientes, esclarecer suas dúvidas e, eventualmente, fazer alterações em pedidos
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores
Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos
Ter no mínimo Ensino Médio Completo
Ter experiência com atendimento ao público (call center), será um diferencial
Fácil acesso até a Central de São Caetano do Sul
Disponibilidade para realizar o treinamento Online
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para trabalhar em equipe.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.801,11 + Variável de R$170,00Horário de Trabalho5X2 - Das 09:00 às 18:00Jornada de Trabalho200h mês | 5x2 com folgas sábado e domingoBenefícios

Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Serviço Família +Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira
Plano PET. Benefício Bullla Saúde &amp
Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
Local de trabalho: Central SCS | Rua Serafim Constantino 100, Centro - São Caetano do Sul, SP, 09510-220.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/especialista-suporte-atendimento-sao-caetano-do-sul-sp-1792151613421-104303