# Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Escala Híbrida -  Unidade Base: São Caetano do Sul

**Empresa:** Atento Brasil
**Local:** São Caetano do Sul, SP
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 1.801
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre. Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Atuar no suporte operacional do projeto Rifaina, realizando atividades de backoffice relacionadas à emissão e tramitação de pedidos no sistema VivoCorp. As atividades envolvem análise de dados, acompanhamento de demandas, atualização de registros sistêmicos, controle de pendências e apoio às entregas da operação. O trabalho está diretamente ligado ao tratamento e emissão de pedidos do projeto Rifaina.#VempraAtento! ;)#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições

Atendimento off-line
Foco no Cliente
Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).
Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade
Ensino Médio Completo
Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação
Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização
Ter fácil acesso a São Caetano do Sul e Eco Berrini.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.801,11Horário de Trabalho10:00 19:00- - Atuação em escala híbrida entre presencial e home office (conforme necessidade da operação). Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 Folga Sábado e DomingoBenefícios

Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Plano Pet
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira. Central Base da Empresa: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220. Local de Trabalho: Eco Berrini - Av. Eng. Luis Carlos Berrini, 1376.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- BackOffice
- Pacote Office
- Comunicação verbal
- Comunicação escrita

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/especialista-suporte-atendimento-sao-caetano-do-sul-74850