# Especialista Suporte Atendimento I - Unidade São Caetano do Sul (Home Office - 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto)

**Empresa:** Atento Brasil
**Local:** São Caetano do Sul, SP
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Salário:** R$ 1.621 - R$ 1.621
**Publicada em:** 2026-09-05

## Descrição

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas

Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas
Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação
Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz
Treinamento Home Office ou Híbrido
Possibilidade de atuação em home office após 90 dias, dependendo da entrega de resultados no presencial. Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições

O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade
Ter Título de Eleitor
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino)
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão)
Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office
Conhecimentos básicos em informática e digitação
Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Híbrido (aproximadamente 12 dias), caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos
Fluência verbal e poder de persuasão
Empatia e boa comunicação
Perfil analítico e resolutivo
Ser persuasivo e resiliente
Ter flexibilidade de horário
Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.621,00Horário de TrabalhoEntre 14h e 21:00 Horário de TreinamentoA definir. Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 - Folga variável entre sábado e domingoBenefícios

Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Plano Pet. Local de Trabalho: Presencial na Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/especialista-suporte-atendimento-i-sao-caetano-do-sul-78817