# Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade Cabula

**Empresa:** Atento
**Local:** Salvador, BA
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Salário:** R$ 1.327 - R$ 1.621
**Publicada em:** 2026-09-07

## Descrição

Descrição da vaga
Estamos Em Busca De Pessoas Que

Gostam de desafios;
Gostam de entender o cliente.
Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!
Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula;
Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).
Responsabilidades e atribuições

Atendimento de voz e e-mail;
O operador precisará identificar a necessidade do cliente PJ e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço de telefonia fixa, móvel e internet;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos;
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
Comunicação clara e persuasiva;
Capacidade de identificação da necessidade do cliente;
Resolução de problemas;
Inteligência emocional;
Empatia, escuta ativa;
Boa escrita;
Conhecimentos básicos em informática;
Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Cabula.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)+ Bônus por desempenho com teto até R$ 350,00
Horário de Trabalho

Disponibilidade de horário entre 11:50 as 20:02h
15:00 as 21:20h
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana
Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Serviço Família+;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
PLANO PET
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
Local de Trabalho: Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.
Muito prazer, somos a Atento!
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

## Habilidades

- Comunicação clara e persuasiva
- Capacidade de identificação da necessidade do cliente
- Resolução de problemas
- Inteligência emocional
- Empatia
- Escuta ativa
- Boa escrita
- Conhecimentos básicos em informática

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/especialista-relacionamento-cliente-i-salvador-ba-1788773936597-79729