# Especialista Relacionamento com Cliente I (Plano de Saúde - Autorização) | Presencial

**Empresa:** Atento Brasil
**Local:** Belo Horizonte, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Salário:** R$ 1.621 - R$ 1.621
**Publicada em:** 2026-08-15

## Descrição

Sobre a Vaga
Atendimento receptivo por voz a beneficiários de plano de saúde no setor de autorização. O objetivo é identificar solicitações, status e andamento de autorizações médicas, documentações pendentes e negadas, esclarecer dúvidas e realizar devolutivas, além de tratar reclamações.
Responsabilidades

Atender chamadas de beneficiários para registrar solicitações de autorizações e demandas médicas do plano de saúde
Acompanhar e atualizar informações sobre o status das autorizações e demais fluxos do atendimento
Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre documentação e processos
Gerenciar reclamações e fornecer soluções rápidas e eficazes
Manter registros detalhados das interações com os beneficiários
Requisitos

Ter no mínimo 18 anos de idade
Ensino Médio Completo
Conhecimentos básicos em informática e digitação
Perfil analítico e ágil
Boa comunicação e argumentação
Senso de urgência e alta responsabilidade
Experiência na área de saúde será um diferencial
Residir próximo à unidade Belo Horizonte (Prado)
Beneficios

Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Planos de Saúde para pets de todas as espécies
Plano de carreira
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Benefício Bullla Saúde & Crédito (descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
Programa Parcerias Educacionais: descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis

## Habilidades

- Atendimento receptivo por voz
- Comunicação verbal e escrita
- Gestão de autorizações e status

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/especialista-relacionamento-cliente-i-plano-de-saude-autorizacao-presencial-belo-horizonte-prado-mg-53996