# Especialista em Relacionamento Bilíngue II - Inglês (Marketing Digital/Redes Sociais) - Zona Sul de São Paulo (Home Office)

**Empresa:** Atento Digital  - Mídias Digitais
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 2.500
**Publicada em:** 2026-09-14

## Descrição

Se você curte rede sociais, fala inglês e é antenado sobre produtos e serviços para internet, essa vaga é para você! Procuramos pessoas para fazer um atendimento ao cliente por chat e voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Estamos atuando Home Office, porém é possível que retornaremos as atividades presenciais em breve na Zona Sul de São Paulo. Esperamos por você! #VempraAtento :)#LI-BA1
Responsabilidades e atribuições

Resolver problemas relacionados a contas de clientes, políticas internas e suporte geral
Realizar atendimento multiskill (chat, e-mail e/ou voz) de forma humanizada, com alto volume e variedade de demandas
Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente por diferentes canais, utilizando diversas ferramentas online
Consultar constantemente guias internos e seguir normas e políticas de atendimento com precisão
Atingir e manter as métricas de desempenho (Customer Satisfaction, Average Handle Time, Qualidade)
Comunicar-se com o time interno em inglês – leitura e interpretação de texto em inglês são essenciais.
Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (superior cursando ou completo será um diferencial)
Diferencial possuir experiência em Call Center com atuação de Suporte ao Cliente
Diferencial possuir conhecimento em Marketing Digital
Ter inglês nível Intermediário ou Avançado (haverá testes)
Necessário residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo). Competências técnicas e comportamentais: Conhecimentos básicos de informática e digitação (obrigatório)
Boa comunicação interpessoal e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes
Capacidade de gerenciar o tempo e trabalhar com autonomia, mesmo sob alta demanda
Organização, foco em resultados e atenção aos detalhes.
Informações adicionais
SalárioR$ 2.500,00 + variávelHorário de TrabalhoMatutino/Vespertino/NoturnoObs. Podem ocorrer variações de acordo com a disponibilidade da operação (No momento o treinamento é no período da manhã, é necessário ter disponibilidade para treinamento das 09h00 às 15h20)Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadasBenefícios

Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência/ Auxilio Transporte escolar
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Plano Saúde Pet
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira
Auxilio Home Office. Local de Trabalho: Home Office - necessário residir em São Paulo. Local da Empresa / Central de Contrato: Unidade Atento Nova São Paulo: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/especialista-em-relacionamento-bilingue-ii-sao-paulo-sp-84643