# Especialista em Growth e Revenue Operations

**Empresa:** Fintalk
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** PJ
**Publicada em:** 2026-09-20

## Descrição

Sobre a Fintalk

A Fintalk é uma startup de inteligência artificial conversacional, referência em agentes conversacionais de cobrança, atendimento e vendas. Nossos clientes são empresas grandes que rodam operações críticas dentro das jornadas que construímos.

Aqui o brio, determinação, qualidade e capricho são altamente valorizados. Queremos trabalhar com pessoas inconformadas, com perfil "builder", que não se importam com cargos e nomes bonitos, mas sim em entregar um trabalho impressionante. Aquele que você tem orgulho de dizer que fez parte.

A visão da área

Essa área nasceu tirando relatório na mão e está virando descoberta e valor, com boa parte da rotina automatizada. Você entra para liderar essa virada na prática, em contas de grande porte, com acesso direto aos nossos clientes.

É uma frente nova.

O perfil que buscamos

Olha um funil conversacional e não descansa até saber por que as pessoas caem naquela mensagem específica.

Vem de growth, CRM, retenção ou performance, com um funil tocado de ponta a ponta cujo resultado sabe explicar.

Sabe chegar na resposta sozinho e busca entender a fundo o negócio de cada cliente.

Se interessa por comportamento humano: por que a pessoa abandona, por que responde, por que confia.

Responsabilidades

Analisar jornadas conversacionais de ponta a ponta e transformar o que encontrar em recomendações priorizadas: ajustes de funil, mensagens que não performam, oportunidades de conversão.

Levar essas recomendações a operações, que executa as mudanças, e a produto e engenharia, que constroem a plataforma. Sua entrega é a recomendação e a defesa dela, não a execução.

Ser a referência do cliente sobre performance: apresentar a leitura, sustentar a posição, propor o próximo passo.

Automatizar as análises recorrentes, para que seu tempo fique na descoberta e não na produção de relatório.

Requisitos essenciais

Senioridade e autonomia.

Experiência em growth, CRM, retenção, CX ou performance, com resultado em funil.

Mão na massa com dados: não precisa ser expert, mas precisa entender como funciona.

Vivência com contas enterprise e conversa direta com gestores do cliente.

Comunicação madura, capaz de sustentar uma recomendação diante de gestor sênior.

O que a gente espera

Deep dive no negócio do cliente, não resumo de superfície.

Problema apresentado com hipótese e caminho, não só com o print do gráfico.

Curiosidade real por tecnologia e pelos canais conversacionais.

Opinião. A frente é nova e quem está perto do dado tem peso aqui.

Quem não vai bem aqui

Quem espera receber ordem. Não existe backlog pronto te esperando.

Quem resolve o problema para tirar da frente, sem entender por que aconteceu.

Quem não prioriza o cliente quando a semana aperta.

Quem tem desconforto com número.

Quem não sabe influenciar times sem ter autoridade formal sobre eles.

Por que vale a pena

Aprendizado técnico exponencial em IA de verdade.

Liberdade pra construir com responsabilidade, num time que valoriza autonomia, transparência e obsessão pelo cliente.

Acesso às melhores ferramentas de IA: ChatGPT Plus, Claude, Devin, Cursor, Lovable e Gemini.

Plano de Saúde (SulAmérica com coparticipação), day off de aniversário, notebook pra trabalho e incentivo aos estudos.

Local de trabalho: Híbrido em São Paulo — SP, em Pinheiros.

Modelo de contratação: PJ

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/especialista-em-growth-e-revenue-operations-sao-paulo-sp-88547