# Especialista de produto - temporario - itavema byd botafogo - rio de janeiro

**Empresa:** Grupo Itavema
**Local:** Rio de Janeiro, RJ
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** TEMPORARIO
**Publicada em:** 2026-09-01

## Descrição

CNH: B ATIVA
Principais Atividades

Atendimento Consultivo: Receber e identificar o perfil do cliente, levantar necessidades, apresentar soluções, explicar características e benefícios dos veículos.

Vendas Adicionais/F&I: Oferecer e vender acessórios, pacotes de estética, seguros, garantias estendidas, financiamento, serviços de despachante, pacotes de revisão, MVP, entre outros.

Avaliação de Veículos Seminovos: Realizar avaliação técnica e documental do usado na troca, identificando avarias, sinistros, repinturas, desgastes, situação dos pneus, motor, interior e acessórios, além de consulta de multas, histórico e tabela transacional.

Prospecção Ativa & Digital: Atuar com captação de clientes via showroom, redes sociais, plataformas digitais, WhatsApp e CRM, qualificar leads (frio, morno, quente) e garantir agilidade no atendimento.

Negociação e Fechamento: Conduzir negociações, superar objeções, aplicar técnicas de fechamento e garantir conversão de propostas em vendas.

Gestão de Leads e Plataformas Digitais: Utilizar plataformas como AutoAvaliar, OLX, Webmotors, Facebook Marketplace, além do DMS e apps mobile da montadora/concessionária, para precificação, cadastro, acompanhamento e publicação de anúncios.

Pós-Venda e Fidelização: Realizar follow-up com clientes, garantir satisfação e promover a recompra ou indicações.

Rotinas Administrativas: Conferir documentação, apoiar processos de faturamento, realizar registros no sistema e acompanhar entrega técnica.
Hard Skills (Competências Técnicas)

Domínio das características técnicas e benefícios dos veículos comercializados

Avaliação e classificação de veículos seminovos (técnica e documental)

Conhecimento de plataformas digitais de venda e avaliação (AutoAvaliar, Webmotors, OLX, DMS, apps mobile)

Técnicas de vendas consultivas e de fechamento (Spin Selling, Funil de Vendas, BANT, entre outros)

Experiência com produtos financeiros (financiamento, seguros, garantias, consórcio)

Noções de legislação, documentação automotiva e processo de despachante

Capacidade de negociação e elaboração de propostas comerciais

Excelência em atendimento omnichannel (presencial, digital, WhatsApp)
Soft Skills (Competências Comportamentais)

Comunicação persuasiva e clara (oral e escrita)

Proatividade e senso de urgência

Organização e foco em resultados

Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas

Empatia, escuta ativa e inteligência emocional

Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros setores

Autodesenvolvimento e busca contínua por conhecimento

## Habilidades

- Atendimento Consultivo
- Vendas Adicionais
- Avaliação de Veículos
- Prospecção Ativa
- Negociação
- Gestão de Leads
- Pós-Venda
- Rotinas Administrativas

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/especialista-de-produto-temporario-rio-de-janeiro-1788265346531-73015