# Especialista de Onboarding

**Empresa:** benup
**Local:** SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-28

## Descrição

Resumo da Posição

Responsável pela condução técnica e gestão de projetos de implantação de novos clientes ou novos produtos na plataforma, garantindo o cumprimento dos prazos, validando todas as etapas e uma experiência positiva ao cliente.

Atua de ponta a ponta, desde o Kick-off até a entrada em produção, sendo responsável pela articulação entre áreas internas e pelo alinhamento com o cliente. Deve possuir perfil técnico, com capacidade de entender integrações e processos (especialmente relacionados a folha de pagamento, não sendo um pré-requisito obrigatório), além de garantir a organização e atualização das informações do projeto em ferramentas como Pipefy.
Principais responsabilidades
• Gestão de Projetos:Conduzir o processo de implantação, incluindo definição de escopo, cronograma, atividades, responsáveis e acompanhamento de riscos.• Comunicação com o cliente:Atuar como ponto focal técnico, participando de reuniões, alinhando expectativas e garantindo clareza nas entregas em conjunto com o time de relacionamento.• Organização e governança do projeto:Manter o Pipefy (ou ferramenta similar) atualizado com status, prazos, responsáveis e próximos passos, garantindo visibilidade e controle do projeto.• Atuação técnica:Compreender os requisitos técnicos do cliente, incluindo integrações e particularidades de sistemas (como folha de pagamento), apoiando na definição e validação das soluções implementadas.• Resolução de Problemas/Melhoria contínua:Identificar e atuar de forma proativa na resolução de impedimentos e riscos do projeto.Sugerir e implementar melhorias no processo de onboarding, visando ganho de eficiência, redução de prazos e melhor experiência do cliente.• Alinhamento interno:Garantir que as áreas envolvidas estejam informadas e alinhadas sobre o andamento e entregas do projeto.Competências Técnicas

Experiência em gestão de projetos, preferencialmente em implantação de sistemas ou onboarding de clientes

Perfil técnico, com capacidade de entender integrações e fluxos sistêmicos

Conhecimento ou familiaridade com processos de folha de pagamento (diferencial, não obrigatório)

Experiência com ferramentas de gestão de projetos (ex: Pipefy, Jira, Trello ou similares)

Capacidade de estruturar e acompanhar cronogramas, tarefas e entregas

Competências Comportamentais

Comunicação clara e assertiva

Capacidade de traduzir temas técnicos para diferentes públicos

Proatividade e senso de dono

Organização e atenção aos detalhes

Capacidade de atuar sob pressão e resolver problemas com agilidade

Trabalho em equipe e boa gestão de stakeholders

Foco em resultados e experiência do cliente

 

Trabalhar na benup é estar em contato com pessoas com backgrounds diferentes, cheias de repertório e vontade de fazer acontecer e essa já é uma grande vantagem.  #Vemprabenup

## Habilidades

- gestão de projetos
- integrações
- folha de pagamento
- Pipefy
- Jira
- Trello

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/especialista-de-onboarding-sp-92472