# Diretor de Operações COO - Empresa Atlas

**Empresa:** KAIROS TREINAMENTOS E CAPACITACAO PROFISSIONAL EIRELI
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-20

## Descrição

Missão do cargo

Transformar a estratégia da empresa em resultados sustentáveis, liderando de forma integrada as áreas de Receita e Operações. Garantir o alinhamento entre Marketing, Comercial, Mentoria, Financeiro, Eventos, Inadimplência e Recursos Humanos, promovendo crescimento, eficiência, qualidade das entregas e rentabilidade.

Principais responsabilidades

1. Estratégia e planejamento

Participar da definição das estratégias, metas e prioridades do negócio.

Transformar objetivos estratégicos em planos de ação, com orçamento, responsáveis e prazos.

Avaliar viabilidade, retorno, custos e riscos das iniciativas.

Revisar periodicamente o planejamento e ajustar prioridades.

2. Liderança e desenvolvimento de gestores

Liderar e desenvolver os gestores de Receita e Operações.

Estabelecer metas, responsabilidades e níveis de autonomia.

Acompanhar desempenho, oferecer feedbacks e apoiar decisões estratégicas.

Desenvolver competências de gestão, análise de indicadores e formação de equipes.

3. Integração entre Receita e Operações

Alinhar estratégias comerciais à capacidade operacional.

Garantir coerência entre as promessas de venda e a experiência do cliente.

Integrar processos de aquisição, vendas, pagamentos, mentorias, atendimento e eventos.

Solucionar conflitos entre áreas, equilibrando crescimento, qualidade e rentabilidade.

4. Gestão financeira e eficiência

Consolidar e acompanhar o orçamento das áreas.

Monitorar receitas, despesas, margens, custos e fluxo de caixa.

Identificar desvios financeiros e implementar ações corretivas.

Priorizar investimentos conforme o planejamento e a capacidade financeira.

Acompanhar inadimplência, cancelamentos, reembolsos e recuperação de valores.

Promover produtividade e redução de desperdícios.

5. Gestão de projetos e processos

Gerenciar o portfólio de projetos estratégicos, estabelecendo prioridades e recursos.

Monitorar cronogramas, riscos, entregas e resultados.

Estruturar processos, responsabilidades e indicadores de qualidade.

Identificar gargalos e implementar melhorias operacionais.

Incentivar tecnologia, automação e inteligência artificial para otimização dos processos.

6. Governança e indicadores

Conduzir reuniões de gestão orientadas a resultados e decisões.

Definir e acompanhar indicadores e metas junto aos gestores.

Garantir informações confiáveis para tomada de decisão.

Apresentar à direção resultados, riscos e planos de ação.

Assegurar a execução e conclusão das decisões estratégicas.

7. Gestão de pessoas

Avaliar estrutura organizacional, competências e capacidade das equipes.

Planejar contratações e desenvolvimento em conjunto com gestores e RH.

Fortalecer a cultura de colaboração, responsabilidade e melhoria contínua.

Desenvolver lideranças e ampliar a autonomia das equipes.

Competências essenciais

Visão estratégica: conectar receita, operações, pessoas e finanças aos objetivos do negócio.

Liderança de líderes: desenvolver gestores, delegar e acompanhar resultados.

Gestão financeira: analisar orçamento, margens, custos e fluxo de caixa.

Planejamento e execução: estruturar prioridades e garantir entregas.

Gestão de portfólio: priorizar projetos conforme impacto e recursos disponíveis.

Metodologias ágeis: aplicar práticas de planejamento, gestão de fluxo e melhoria contínua.

Discovery: investigar problemas, validar hipóteses e avaliar oportunidades.

Gestão por indicadores: analisar desempenho e implementar ações corretivas.

Visão de processos: identificar gargalos e otimizar fluxos entre áreas.

Comunicação e negociação: alinhar expectativas e solucionar conflitos.

Tomada de decisão: avaliar riscos e assumir responsabilidade pelos resultados.

Requisitos

Experiência em liderança executiva e gestão integrada de múltiplas áreas.

Experiência comprovada no desenvolvimento de gestores.

Vivência em planejamento estratégico, orçamento e gestão financeira.

Experiência em estruturação de processos, projetos e indicadores.

Conhecimento de Marketing, Vendas e operações de serviços.

Diferenciais

Experiência com negócios digitais, infoprodutos, mentorias ou eventos.

Vivência em empresas em expansão ou profissionalização.

Experiência na integração entre aquisição, vendas e entrega.

Conhecimento de automação, inteligência artificial e ferramentas de gestão.

Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Estratégia, Finanças ou Operações.

Indicadores de desempenho

Receita realizada versus meta.

Margem de contribuição e resultado operacional.

Geração de caixa e execução orçamentária.

Eficiência de aquisição e conversão comercial.

Inadimplência e recuperação de valores.

Cancelamentos, reembolsos e satisfação dos clientes.

Cumprimento dos projetos estratégicos.

Produtividade, capacidade e qualidade das entregas.

Desenvolvimento das lideranças e cobertura de funções críticas.

Resultados esperados

Estratégia traduzida em metas e planos executáveis.

Integração efetiva entre Receita e Operações.

Crescimento sustentável, com qualidade e rentabilidade.

Maior previsibilidade financeira e operacional.

Redução de gargalos, retrabalho e dependência da direção.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/diretor-de-operacoes-coo-sao-paulo-sp-106539