# Customer Success (Espanhol)

**Empresa:** Exati
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-30

## Descrição

A Exati é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 700 municípios como principal sistema de gestão de ativos e também em 6 países 🇧🇷 🇨🇱 🇲🇽 🇨🇴 🇷🇴 🇦🇷

Queremos, como empresa, melhorar a qualidade de vida dos nossos cidadãos e aumentar a eficiência dos gastos públicos com a infraestrutura do país.

Vem ser um(a) Exatier! 💙

RESPONSABILIDADES:

Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo adoção, engajamento e geração de valor com as soluções da Exati;

Construir e manter relacionamento próximo com clientes da América Latina;

Realizar reuniões de acompanhamento, alinhamentos e apresentações em espanhol;

Entender as necessidades, desafios e objetivos dos clientes, propondo soluções e próximos passos;

Identificar riscos de relacionamento, utilização ou satisfação e atuar de forma preventiva;

Acompanhar indicadores de saúde e sucesso dos clientes;

Apoiar clientes na utilização das funcionalidades e boas práticas da plataforma;

Trabalhar em conjunto com Produto, Suporte, Comercial e demais áreas para resolver demandas e melhorar a experiência do cliente;

Registrar informações, interações e planos de ação nos sistemas internos;

Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e nos processos de Customer Success;

Compartilhar feedbacks e insights dos clientes para contribuir com a evolução do produto;

Atuar de forma consultiva, buscando entender o problema por trás da demanda, e não apenas executar solicitações.

REQUISITOS:

Experiência com Customer Success, Atendimento, Suporte, Relacionamento ou áreas próximas;

Espanhol fluente, com capacidade de conduzir reuniões e conversas profissionais;

Boa comunicação escrita e verbal;

Organização para acompanhar diferentes clientes, demandas e prazos;

Conhecimento de indicadores de CS;

Proatividade para identificar problemas e agir antes que eles se tornem maiores;

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas;

Interesse por tecnologia e facilidade para aprender novos sistemas;

Responsabilidade extrema sobre suas entregas e compromissos;

Mentalidade orientada a resultados e ao sucesso do cliente.

O que você tem por ser um #exatier:

Auxílio Mobilidade

Vale Refeição em cartão Flash;

Day-off no aniversário;

Plano de Saúde Clinipam (com mensalidade e coparticipação);

Plano Odontológico (com mensalidade e sem coparticipação);

Psicologo 100% gratuito (05 sessões por mês)

Metas OKR trimestrais;

Cursos e livros pagos pela Exati;

Horário semi-flexível;

## Habilidades

- Customer Success
- Espanhol fluente
- Comunicação escrita e verbal
- Organização
- Indicadores de CS
- Proatividade
- Trabalho colaborativo
- Interesse por tecnologia

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/customer-success-espanhol-curitiba-pr-94035