# Customer Success | Robison Kunz

**Empresa:** DIGITAL CLOSER LTDA
**Local:** Barueri, SP
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** PJ
**Salário:** R$ 4.000 - R$ 5.500
**Publicada em:** 2026-10-15

## Descrição

Vaga Customer Success | Robison Kunz

Nicho: Educação | Mentorias | Fotografia | Desenvolvimento de Negócios
Modelo: PJ | 100% Remoto
Dedicação: Exclusiva
Estamos em busca de um(a) Customer Success de verdade : alguém que não espere o problema aparecer para agir, que saiba construir relacionamento, acompanhar resultados e antecipar necessidades.
Aqui, Customer Success não é apenas responder mensagens ou atender solicitações. É estar próximo(a) do mentorado, entender sua jornada, identificar riscos e oportunidades e atuar ativamente para que ele avance em direção aos resultados esperados.
Se você é uma pessoa proativa, comunicativa, organizada, resiliente e movida por aprendizado e resultados , essa oportunidade pode ser para você.
REMUNERAÇÃO

R$ 4.000 fixos
Variável podendo chegar a R$ 5.500
R$ 500 por indicação de lead que entre para uma mentoria
O QUE VOCÊ VAI FAZER

Realizar o onboarding e acompanhar a jornada dos mentorados;
Gerenciar sua carteira, mantendo proximidade e acompanhamento constante;
Realizar calls e contatos para compreender necessidades, desafios, objetivos e evolução;
Acompanhar a aplicação dos conteúdos e do método;
Identificar sinais de risco, desengajamento ou possíveis perdas e agir preventivamente;
Antecipar necessidades e propor soluções antes que o mentorado precise solicitar;
Acompanhar indicadores e utilizar dados para identificar oportunidades de melhoria;
Participar de encontros e momentos de mentoria;
Reconhecer conquistas e estimular a evolução dos mentorados;
Sugerir próximos passos dentro da metodologia e da jornada;
Acompanhar a situação de pagamentos, sem atuação de cobrança ativa;
Preparar o relacionamento para oportunidades de renovação;
Identificar oportunidades de indicação e fortalecimento do relacionamento;
Transformar feedbacks e percepções dos mentorados em insights para melhoria de processos e produtos;
Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, conteúdos e metodologia da empresa.
O QUE BUSCAMOS

Experiência com Customer Success, atendimento consultivo, relacionamento ou pós-venda ;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Segurança para conduzir reuniões, calls e conversas com clientes;
Organização para acompanhar carteira, processos e informações;
Capacidade de trabalhar com números, indicadores e metas;
Perfil genuinamente proativo , com capacidade de antecipação;
Resiliência e maturidade para lidar com diferentes perfis e situações;
Facilidade e disposição para aprender continuamente;
Capacidade de construir relacionamentos sem perder o foco em resultados;
Disponibilidade para dedicação exclusiva .
Não é obrigatório ter formação específica em Customer Success. Profissionais de atendimento e relacionamento com forte perfil consultivo também são bem-vindos.
COMPORTAMENTOS ESSENCIAIS

Buscamos alguém que:
Tenha atitude de dono e autonomia;
Seja comunicativo(a), claro(a) e saiba ouvir;
Tenha empatia, mas também orientação para resultados;
Consiga transformar problemas em oportunidades de melhoria;
Seja organizado(a) e consistente na execução;
Tenha iniciativa para agir sem precisar ser constantemente direcionado(a);
Goste de estudar, aprender e se aprofundar na metodologia;
Saiba receber e aplicar feedbacks;
Valorize colaboração, integridade e transparência.
SERÁ UM DIFERENCIAL

Experiência com:
Customer Success e gestão de carteira;
Educação, mentorias, comunidades ou infoprodutos;
Negócios digitais;
Retenção, renovação, churn ou indicadores de satisfação;
Metodologias e ferramentas de Customer Success;
Atendimento a clientes de maior valor agregado.
SOBRE A ROBISON KUNZ
A Robison Kunz atua nos segmentos de fotografia, educação e desenvolvimento de negócios , oferecendo produtos, conteúdos e mentorias voltados ao desenvolvimento profissional e empresarial de fotógrafos.
A empresa vive um momento de fortalecimento e expansão da operação de Customer Success, buscando profissionais que contribuam diretamente para uma experiência cada vez mais próxima, estratégica e orientada à evolução dos mentorados.
CULTURA E VALORES
Valorizamos:
Integridade e transparência | Colaboração | Aprendizado contínuo | Proatividade | Experiência do cliente | Evolução | Resultados | Crescimento
Se você acredita que Customer Success é muito mais do que atendimento e gosta de acompanhar pessoas, gerar valor, antecipar problemas e contribuir para resultados , queremos conhecer você.
Candidate-se e venha fazer parte desse desafio.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/customer-success-barueri-sp-1792102022296-103988