# Customer Service Representative (Atendimento ao Cliente)

**Empresa:** TD SYNNEX
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Publicada em:** 2026-10-28

## Descrição

Acreditamos quetodos têm uma história para contar. Se você tem paixão por impulsionar soluçõestecnológicas, sempre colocando os clientes em primeiro lugar, e quer fazerparte de uma equipe que valoriza as diferenças e cria tendências, construa suahistória de carreira conosco. Buscamos criar um ambiente de trabalho que sejaleve e inclusivo, com equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além deincentivar ações solidárias.
Responsabilidades e atribuições
Atender esuportar nossos parceiros de negócios com dúvidas, solicitações ou reclamações sobre osprocessos vendas na TD SYNNEX Brasil e de nossos fornecedores designados

(plataforma de chamados JIRA, Teams e e-mail);
Responder achamados, agilizar ordens críticas, comunicar disposições, pesquisar e

resolver problemas sobre ordens de faturamento ou contratos;
Garantir aprecisão e a execução do atendimento dentro dos prazosestabelecidos, apoiando a equipe a manter e melhorar os SLAs definidos,mas priorizando sempre a qualidade do atendimento e a resolução do tema

trazido pelo cliente, com clareza e empatia;
Documentar todos os

processos de acordo com a equipe off-shore;
O trabalho é realizado sobsupervisão e recebe instruções detalhadas para executar tarefas.Seguir as

prioridades fornecidas para a execução do trabalho;
Gerenciar acomunicação constante e eficaz com clientes internos e externos da TDSYNNEX;
Requisitos e qualificações
Superior cursando oucompleto em Administração, Gestão Empresarial, Gestão de TI ou áreascorrelatas.Obrigatória experiência em Excel

intermediário-avançado;
Experiência em canais deTI, de preferência em distribuidores ou fornecedores de software, é umdiferencial.
Informações adicionais
Localidade: São Paulo, SP
Horário de trabalho: segunda à sexta-feira das 09h às 18h
Modelo Híbrido

## Habilidades

- Excel intermediário-avançado
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação eficaz

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/customer-service-representative-atendimento-ao-cliente-sao-paulo-sp-114293