# Coordenador de suporte jr

**Empresa:** RH Genial
**Local:** Blumenau, SC
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-12

## Descrição

Oportunidade para empresa localizada no bairro Bom Retiro, em Blumenau/SC.
REQUISITOS

Ensino superior completo em Ciências Contábeis, Gestão de RH, Administração ou áreas afins;

Experiência anterior em liderança ou coordenação de equipes de suporte e/ou atendimento ao cliente;

Experiência com atendimento e/ou suporte a clientes, preferencialmente em empresas de tecnologia;

Conhecimento em sistemas de gestão, contabilidade e/ou área fiscal;

Habilidade para lidar com conflitos, situações críticas e clientes insatisfeitos;

Boa comunicação verbal e escrita, adaptada a diferentes públicos;

Perfil analítico, focado em soluções e melhoria contínua;

Capacidade de orientar, desenvolver e engajar a equipe.
RESPONSABILIDADES

Coordenar e acompanhar a equipe de suporte, garantindo qualidade, agilidade e eficiência;

Distribuir demandas e acompanhar indicadores, metas e resultados da área; promover o desenvolvimento da equipe;

Identificar oportunidades de melhoria em processos e procedimentos de atendimento e elaborar planos de ação;

Atuar em conjunto com outras áreas e apoiar a equipe em situações críticas, conflitos e atendimentos complexos;

Acompanhar a satisfação dos clientes e garantir o cumprimento de prazos e padrões de atendimento;

Elaborar relatórios e acompanhar planos de ação da área; representar o suporte em projetos e reuniões internas.
EXPEDIENTE: De segunda a sexta, das 08h às 18h.
A EMPRESA OFERECE: Vale-refeição, vale-transporte, ajuda de custo, plano de saúde, entre
outros benefícios
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REMUNERAÇÃO: A negociar. Contratação CLT.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/coordenador-de-suporte-jr-blumenau-sc-83376