# Coordenador (a) de Sinistros

**Empresa:** Seguros SURA
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-18

## Descrição

Sobre o nosso mundo SURA:

Sim! Somos muito mais que uma empresa, somos o nossomundoSURA e, antes de você conferir essa oportunidade, queremos te contar um pouco sobre esse universo.

História:

Fundada há mais de 80 anos na Colômbia, chegamos no Brasil em 2016. Somos uma subsidiária do Grupo SURA, organização que tem investimentos em diversos setores do mercado latino-americano e um dos maiores grupos seguradores da América Latina. Estamos presentes em diferentes cidades brasileiras para: entregar bem-estar e competitividade às pessoas e empresas, através do financiamento e da gestão de tendências e riscos

Por aqui, o nosso grande diferencial competitivo são as mais de 350 pessoas que habitam esse mundo, um talento humano comprometido, apaixonado, disposto a se desafiar e orientado por quatro princípios: responsabilidade, transparência, respeito e equidade!

Por que SURA?

A nossa proposta de valor é baseada em três pilares:

Desenvolvimento, competitividade e bem-estar

E para conhecer mais do nosso clima e cultura e de como é trabalhar conosco conheça nossa página de carreira: https://www.inhire.com.br/carreiras-seguros-sura/

Agora que você já conhece um pouco sobre nós, é importante saber:

Como será seu dia a dia?

Tomar decisões em sinistros de alta complexidade e conduzir negociações com segurados, resseguradores, prestadores de serviços e terceiros, buscando soluções para todas as partes envolvidas;                                               

Garantir a avaliação técnica das demandas judiciais;                                              

Garantir as aprovações de pagamentos de sinistros sob análise dos eventos de coberturas a luz da apólice contratada, avaliando casos complexos com apoio do setor jurídico, analisando casos de possíveis fraudes (internas e externas) e garantindo o cumprimento da política de análise de sinistros e controle de reservas;                                                   

Definir e analisar os indicadores de qualidade de sinistros com foco na melhoria contínua dos processos, redução de custos, liderando as ações de melhoria na área e planejando a gestão de prestadores, sempre tendo uma visão crítica dos eventos, acompanhando os SLAs para garantia do trabalho dentro do prazo acordado;                                                   

Participar de reuniões com corretores, clientes e parceiros de negócio para tomadas de decisão, ajustes no atendimento, melhoria nos custos médios, apoio técnico nas decisões de gerenciamento de riscos;                                               

Dar suporte a área de capacidades nas cláusulas estabelecidas dos produtos tendo em conta o cenário dos eventos, articulando conversas para melhoria dos produtos para entrega ao cliente e suportar a área comercial com uma visão técnica na promoção de novos negócios e análise de volumes de sinistros, além do apoio a área técnica, de resseguros e de reservas, para garantir a melhor gestão;                                                      

Acompanhar o fechamento financeiro nos movimentos de sinistros e resseguros para validar os movimentos ocorridos e identificar gaps na contabilização e melhores alocações;                                                    

Buscar novas alianças no mercado que alavanquem e complementem os serviços de atendimento de Sinistros, trazendo agilidade no atendimento, bem estar e competitividade aos clientes;                                            

Identificar padrões e tendências em dados de sinistros, propondo melhorias nos processos e fluxos de sinistros e buscar a melhoria contínua dos nossos sistemas e aplicações, avaliando as tendências e novas tecnologias que alavanquem a entrega da área de Sinistros.                                               

O que você precisa ter para fazer parte do time?

Experiência sólida em gestão de sinistros automóveis;

Vivência em liderança de equipes, desenvolvimento de pessoas e gestão de desempenho.

Conhecimento técnico em regulação e liquidação de sinistros, coberturas securitárias e legislação aplicável ao mercado de seguros.

Experiência na gestão de indicadores operacionais e de qualidade, com foco em produtividade, custos, SLA e experiência do cliente.

Capacidade de conduzir projetos de melhoria contínua, revisão de processos e ganho de eficiência operacional.

Vivência na gestão de fornecedores da cadeia de sinistros;

Habilidade de relacionamento e negociação com áreas internas, corretores, clientes e parceiros estratégicos.

O que oferecemos

Competitividade:

· Saúde: Assistência Médica e Odonto Bradesco Seguros;

· Alimentação: VR e VA

· Crédito no VA de Natal;

· Proteção: Seguro de Vida SURA, auxílio funerário ampliado para familiares e cesta natalidade;

. Previdência Privada

Bem-estar:

· Dia livre no mês do seu aniversário;

· Sexta-feira curta - Até as 13hrs :)

· Licença para Mudar: 2 dias livres para organizar a sua mudança;

· Traje casual todos os dias;

· Sessão de terapia virtual;

· Sala de amamentação no escritório de São Paulo;

· Parceria com o Wellhub e atividades especiais do nosso programa de qualidade de vida;

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/coordenador-de-sinistros-sao-paulo-sp-87818