# [Ativação] Coordenador de Operações (SP ou Curitiba)

**Empresa:** Contabilizei
**Local:** SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-22

## Descrição

A sua missão:
Coordenar a operação de ativação de clientes com liderança ativa e atitude mão na massa, garantindo o fluxo contínuo dos processos e o monitoramento em tempo real de toda a operação. Atuar no controle dinâmico das frentes de Ativação, com foco em velocidade. Identificar e mitigar rapidamente gargalos operacionais com base em dados, assegurando o cumprimento dos acordos de nível de serviço, a qualidade no atendimento e a excelência operacional.

Como será o seu dia a dia:
Propor e implementar soluções inovadoras nos processos diários, incentivando o uso de novas tecnologias e inteligência artificial para otimização contínua das atividades.
Monitorar e controlar a operação de fluxo contínuo em tempo real, atuando com senso de urgência na identificação e correção ágil de gargalos e desvios.
Coordenar os processos de atração, seleção e integração de novos membros para a equipe da área.
Elaborar e organizar as escalas de trabalho, férias e demais jornadas dos guardiões, garantindo o adequado dimensionamento operacional da equipe.
Assegurar a qualidade do atendimento prestado, efetuando o registro, acompanhamento e controle das demandas operacionais realizadas pelo time.
Gerenciar o fluxo de entregas operacionais diárias nas frentes de emissão de CNPJ e regularização municipal, garantindo agilidade e conformidade nos processos.
Colaborar e interagir de forma próxima com áreas parceiras para prover ferramentas e recursos necessários ao alto desempenho e produtividade da equipe.
Promover o desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores, organizando treinamentos contínuos focados em rotinas societárias, de backoffice e atendimento.
Conduzir avaliações de desempenho da equipe e aplicar ciclos constantes de feedback para garantir o alinhamento de expectativas e a evolução dos guardiões.

O que buscamos:
Formação Superior Completa em Direito, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Experiência como liderança de equipes operacionais, gestão de backoffice, contratos ou operações de fluxo contínuo em ambientes de alta demanda.
Postura "mão na massa", com capacidade de monitorar e corrigir a operação em tempo real.
Vivência em operações de alto volume, backoffice ou gestão de contratos.
Abertura e interesse genuíno por tecnologia, com disposição para fomentar o uso de IA e automação na operação.
Conhecimento sobre a área societária.
Experiência com processos de atendimento ao cliente, gestão de contratos ou fluxos operacionais integrados.
Benefícios

Plano de Saúde;
Plano Dental;
Psicoterapia Online;
Total
Pass;

Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
Despreocupe-se - Seguros Diversos;
No dress code;
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/coordenador-de-operacoes-sao-paulo-89381