# COORDENADOR DE OPERAÇÕES

**Empresa:** EMPREGARE.com
**Local:** Brasília, DF
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-11-08

## Descrição

Horário: Segunda a Sexta-feira.

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Supervisão/Coordenação

Descrição e Responsabilidades

O que você vai fazer (Responsabilidades)

- Coordenar e desenvolver as equipes operacionais para garantir a eficiência das atividades diárias no modelo presencial.
- Gerir contratos de prestação de serviços, monitorando indicadores de desempenho, qualidade e satisfação do cliente.
- Tratar ocorrências e situações de crise com ações preventivas e respostas rápidas para minimizar impactos.
- Elaborar relatórios detalhados e planos de ação para reportar resultados à Gerência de Operações.
- Aplicar conhecimentos em segurança e/ou facilities para aprimorar processos operacionais, considerando que essa vivência será um diferencial.

Como você vai interagir e impactar

- Manter relacionamento ativo com clientes, gestores e fiscais de contrato para assegurar alinhamento e satisfação.
- Colaborar com outras áreas para implementar melhorias contínuas nos processos operacionais.
- Promover a comunicação eficaz entre as equipes para fortalecer o trabalho colaborativo e a cultura organizacional.
- Contribuir para a tomada de decisões estratégicas por meio da análise de dados operacionais e feedbacks.
- Impulsionar a excelência operacional visando o crescimento sustentável e a qualidade dos serviços prestados.

Requisitos

🎓 Requisitos Indispensáveis

- Graduação em Administração, Engenharia, Gestão de Operações ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente
- Domínio avançado do idioma português, com comunicação clara e objetiva
- Conhecimento intermediário em inglês para leitura e compreensão de documentos técnicos
- Capacidade para elaboração e análise de relatórios gerenciais
- Conhecimento básico em legislação trabalhista e normas de segurança

💻 Competências Técnicas

- Sólida vivência em coordenação de equipes operacionais presenciais
- Conhecimento de ferramentas de gestão de contratos e indicadores de desempenho, como Excel e Power BI
- Experiência com sistemas de controle e monitoramento de qualidade e satisfação do cliente
- Conhecimento em gestão de crises e tratamento de ocorrências operacionais
- Familiaridade com processos e normas de segurança e facilities (diferencial)

🧠 Competências Comportamentais

- Habilidade para liderança inclusiva e desenvolvimento de equipes diversas
- Comunicação eficaz e relacionamento interpessoal com clientes e stakeholders
- Proatividade na identificação e resolução de problemas operacionais
- Capacidade analítica para tomada de decisões estratégicas baseadas em dados
- Flexibilidade e adaptabilidade para atuar em ambiente dinâmico e presencial

🌟 Diferenciais

- Vivência prévia na área de segurança e/ou facilities
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean ou Six Sigma
- Experiência com softwares de gestão integrada (ERP)
- Certificações em gestão de projetos ou operações
- Habilidade em negociação e gestão de contratos complexos

Benefícios: Vale-alimentação, Vale-transporte

## Habilidades

- Gestão de equipes
- Análise de dados
- Comunicação eficaz
- Gestão de contratos
- Segurança e facilities

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/coordenador-de-operacoes-brasilia-df-123342