# Coordenador (a) de Atendimento e Operações - Sicredi Sul Minas RS/MG > Agência Formiga/MG

**Empresa:** Sicredi
**Local:** Formiga, MG
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-10-24

## Descrição

✨ Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias.🏆 Pelo segundo ano consecutivo, somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil!💚 Aqui, colocamos as pessoas no centro de tudo. Valorizamos os relacionamentos, promovemos inclusão, bem-estar e desenvolvimento sustentável.🚀 Quer fazer parte dessa transformação? #VemSerSicredi
Responsabilidades e atribuições
Garantir um atendimento ágil e de qualidade aos associados, apoiando as transformações necessárias na agência. Acompanhar os canais de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência e a satisfação dos associados. Incentivar o uso de soluções digitais e apoiar a equipe na orientação aos associados. Realizar e acompanhar formalizações nos sistemas, seguindo regras e normas da Cooperativa. Monitorar indicadores da agência, como performance, evolução de carteiras e uso das plataformas digitais. Trabalhar com a equipe no planejamento e execução de ações e projetos para crescimento dos negócios com qualidade. Ser referência técnica na agência, orientar a equipe e identificar necessidades de treinamento. Garantir a segurança das operações e o controle financeiro (caixa, tesouraria, ATMs e área administrativa). Apoiar o Gerente da Agência na gestão de riscos, na organização operacional e na segurança dos processos. Atender associados e não associados nos diversos canais, solucionando demandas ou direcionando para o melhor atendimento. Apoiar a gestão da equipe administrativa e financeira, promovendo desenvolvimento, produtividade e cumprimento de metas. Coordenar as rotinas administrativas e de atendimento da agência, garantindo o bom funcionamento das operações.
Requisitos e qualificações
Requisitos Acadêmicos: Ensino Superior completo. Experiência e Certificações: Certificação ANBIMA CPA ou C-Pro R válida. Disponibilidade para viagens. Conhecimentos Técnicos Desejáveis: Conhecimento em Produtos e Serviços de Instituições Financeiras. Experiência mínima de 2 anos em agência. Conhecimento básico no Pacote Office. Conhecimento sobre mercado, concorrência e atualidades. Domínio de ferramentas digitais como: WhatsApp, Power BI. Comunicação clara e objetiva. Residir no município de Formiga/MG e região.
Informações adicionais
Nosso pacote de benefícios inclui:💲 Participação nos Resultados (PPR)🍽 Vale Alimentação e Refeição – Alelo Tudo🩺 Plano de Saúde – Unimed🦷 Plano Odontológico – Uniodonto🧘 Apoio à Atividade Física – Wellhub🧠 Apoio Emocional – ZenKlub, Vitta e Wellhub🧒 Auxílio Creche / Babá💊 Subsídio Medicamento – Vitta👴 Previdência Privada – Icatu (De 1% a 10%)🔐 Seguro de Vida – Icatu Seguros💻 Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende📞 Programa Sempre Bem – Optum (apoio psicológico, jurídico e financeiro 24h)Atenção!-Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".

## Habilidades

- Atendimento ao Cliente
- Gestão de Equipes
- Planejamento Estratégico
- Comunicação
- Ferramentas Digitais

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/coordenador-atendimento-operacoes-formiga-mg-111352