# [ContaPJ] Analista de Atendimento de Serviços Financeiros Júnior

**Empresa:** Contabilizei
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-11-04

## Descrição

O seu desafio
Realizar o atendimento dos canais da Fintech prestando um suporte eficiente, mantendo o foco na satisfação e garantindo a melhor experiência ao cliente.
Responsabilidades

Auxiliar na resolução de problemas nos canais propostos, aplicando políticas específicas de cada situação.
Prezar pela satisfação e retenção do cliente, mantendo um relacionamento construtivo e positivo.
Atender as demandas diárias cumprindo rigorosamente as diretrizes e os métodos de atendimento ao consumidor.
Requisitos

Ensino Superior Completo em Comunicação, Administração, Marketing, Contábeis e/ou áreas correlatas.
Dominar ferramentas e recursos do Pacote Office ou G-Suite.
Operar softwares de gestão de chamados, com foco na utilização prática de Jira e Zendesk.
Aplicar conhecimentos intermediários referentes ao Código de Defesa do Consumidor.
Atuar ativamente com plataformas de consumidor e práticas de relacionamento com o cliente.
Desejável: Certificação em CPA-10 ou CPA-20.
Benefícios

Plano de Saúde;
Plano Dental;
Psicoterapia Online;
Total
Pass;

Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
Despreocupe-se - Seguros Diversos;
No dress code;
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
#LI-AB2

## Habilidades

- Pacote Office
- G-Suite
- Jira
- Zendesk
- Código de Defesa do Consumidor

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/contapj-analista-de-atendimento-de-servicos-financeiros-junior-119624